مرحباMontassarAkrmi
اهلا وسهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
من خلال شرحك لم استطيع تحديد المشكلة المرتبطة بالنظام لديك , من شرحك تذكر ان المشكلة في توقف الجهاز عن العمل بسبب مشكلة في التبريد وهذه قضية مرتبطة بالجهاز نفسه وليس النظام أي انه حتى لو قمت بتغيير النظام فستبقي نفس القضية قائمة كونها تعتبر عطل او فشل في عمل الجهاز .
النصيحة الافضل في مثل هذه الوضعية هو ان تقوم بزيارة موقع صيانة خاص بالشركة المصنعة للجهاز او التواصل مع الدعم الفني لديهم حتى يقوموا بتوجيهك حول كيفية الحصول على صيانة لحل هذه المشكلة لكن كنظام ويندوز 10 هو الاحدث والافضل ان تبقى على هذا النظام طالما انه لا يوجد اية مشاكل خاصة بالنظام او بتوافقه مع البرامج .
إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.
نتمنى لك تجربة مميزة على ويندوز 10 وشكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت