مشكلة في تنزيل التطبيقات من متجر Windows 8.1

Question

السلام عليكم, أواجه مشكلة في متجر ويندوز وهي انه لا يكمل تنزيل التطبيقات والألعاب, بعض الأحيان ينزل وبعض الأحيان يوقف مؤشر تقدم التنزيل وبعض الأحيان يصبح معلق تلقائياً! مع أن النت شغال وهذي عادة مع تصير معاي لما انزل تطبيقات تتعدا 100ميجابايت فما الحل جزاكم الله خير

عندي نسخة: windows 8.1 enterprise evaluation 

نزلتها وثبتها من حوالي 4 أيام من الموقع الرسمي وهي تجريبية لمدة 90 يوم

Answer 1

شكرا لزيارتك موقعنا 

هل لديك proxy وما نوع برنامج الحماية المستخدم ؟

Answer 2

عندي proxy ولاكني لم استخدمه عند تنزيل التطبيقات مع العلم اني أساسا لا استخدمه ألا نادراً

أما برنامج الحماية فحتى الأن لم اثبت أي واحد

Answer 3

سيد عبدالرحمن أرجو منك تجربة هذه الخطوات

http://support.microsoft.com/kb/929135/ar

ثم المحاولة مرة أخرى

Answer 4

اخي عبد الرحمن يجب عليك ان تتأكد من الاسئلة الاتية :

1. هل تحققت من هوية حساب Micosoft

     اذا تريد ان تعرف كيف تتحقق :

     اولا اذهب الى الاعدادات الكمبيوتر

     ثانيا اذهب الى الحسابات

     ثالثا اذهب الى حسابك فترى ان مكتوب على تحت البريد الالكتروني التحقق من الحساب

     2 . هل تأكد من ان النسخة منشطة

     اذا تريد ان تعرف من ان النسخة منشطة :

     اولا اشر بالزاوية اليسرى فتظهر لك رموز ، اذا كنت تستخدم اللمس اسحب من الحافة اليسرى الى اليمنى ومن ثم اضغط على        اعدادات

     ثانيا اضغط على معلومات الكمبيوتر ، اذا كان مكتوب تم تنشيط ويندوز فانه منشط واذا كان مكتوب لم يتم تنشيط فانه غير        فكل ما عليك ان تحمل هذا الكراك من الرابط التالي : http://q.gs/5318054/kmswindows81