مشكلة اختفاء محرك الأقراص لإصدار Windows 8.1 pro

Question

لدي مشكلة في اختفاء محرك الأقراص لإصدار Windows 8.1 pro

في حال تم تثبيت Windows 7 لا تحدث هذه المشكلة

ارجو اين يكون لديكم حل لهذه المشكلة  تحدث هذه المشكلة فقط عند تثبيت Windows 8.1 pro

Answer 1

مرحبا مرة اخرى

بما ان هذه الاوامر لم تستطع اصلاح التلف الموجود في ملفات الويندوز فأنصحك في هذه الحالة القيام بتحديث الويندوز 8.1 الموجود لديك . اتبع الخطوات في المقالة التاليةكيفية تحديث الكمبيوتر أو إعادة ضبطه أو استعادته.

واذهب الى الخيار تحديث الكمبيوتر دون التأثير على الملفات.  من الممكن ان يطلب منك الاسطوانة الخاصة بالويندوز اثناء القيام بعملية التحديث.

شكرا لك على مشاركتك

Answer 2

مساء الخير لك كل الشكر مشرفنا الغالي

نتيجة الامر sfc /scannow

Beginning system scan.  This process will take some time.

Beginning verification phase of system scan.

Verification 100% complete.

Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some

of them. Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For

example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Note that logging is currently not

supported in offline servicing scenarios.

لم تظهر أي نتيجة للأمر dism /online /cleanup-image /restorehealth

C:\Windows\system32>- dism /online /cleanup-image /restorehealth

'-' is not recognized as an internal or external command,

operable program or batch file.

Answer 3

مرحبا مرة اخرى

الصورة التي قمت بإرفاقها لا تظهر اذا امكن اعادة ارسالها . كذلك اود منك ارسال نتائج الاوامر التي طلبت منك عملها في الرد السابق.

من الممكن ان تكون الاسطوانة الموجودة لديك فيها مشكلة وبالتالي كل مرة تقوم بتثبيت الويندوز تحصل نفس المشكلة لان هذه المشكلة غير موجودة نهائيا وحيث ان المشكلة تظهر مباشرة بعد تثبيت الويندوز  فان المشكلة ان هذه الملفات ربما تكون مفقودة او تواجه مشكلة وبالتالي يجب تجربة اسطوانة ويندوز اخرى لمعرفة النتيجة . 

شكرا لك على المشاركة

Answer 4

شكرك لك على الرد

استخدم أسطوانة عند تثبيت الـ8.1 Windows

تحدث المشكلة عند تثبيت 8.1 Windows فقط

نعم جربت اكثر من مرة وحصلت نفس المشكلة

Answer 5

مرحبا سعد الحارثي ابوجنى

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح نحتاج الى مزيد من التوضيح حول مشكلتك وكذلك اجابتك على بعض الاسئلة :

1- ما هي الطريقة التي تقوم بها في تثبيت الويندوز 8.1 ؟ وهل تستخدم اسطوانة عند التثبيت؟

2- هل يمكنك ارفاق صورة ان امكن للمشكلة؟

3- هل تحدث هذه المشكلة مباشرة بعد التثبيت ؟ هل جربت اكثر من مرة تثبيت الويندوز 8.1 وحصلت نفس المشكلة ؟

4- هل لاحظت أي مشكلة في تطبيقات او ضبط الويندوز ؟

اذا كنت حاليا موجود على نظام ويندوز 8.1 اود منك تجربة هذه الخطوات وابلاغنا بالنتائج بعدها:

استخدم مشغل الاوامر كمسؤول ( اضغط مفتاحي الويندوز +R )

قم بنسخ و لصق الامر التالي sfc /scannow

حتى يتم فحص ملفات الويندوز.

 بعد ذلك مرة أخرى من مشغل أوامر كمسؤول انسخ وألصق الامر التالي:

**-** **dism /online /cleanup-image /restorehealth**

حتى تتأكد من عمل التطبيقات**.**

بانتظار ردك ومزيد من المعلومات حول المشكلة 

**شكرا لك على المشاركة**