التحميل معلق

Question

اهلا انا عندي مشكله من اول ما عملت windows 8.1 pro عندما أحاول تحميل أي برنامج او العاب او تطبيقات من المتجر بتظهرل عباره معلق ولا استطيع التحميل ارجوا المساعده في اسرع وقت

Answer 1

مرحباahmedhamada12

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

شكرا على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على مشاركتك.

ان امكن ان توفر لنا صيغة الخطأ كاملة مع رمز الخطأ حتى تساعدنا على تحديد طرق حله. حاليا تستطيع القيام بالخطوات التالية واخبارنا بنتيجتها. 

1-انشاء مستخدم جديد على الجهاز، استخدم الطريقة التالية في ذلك.

• اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X واختر من القائمة Command prompt –Admin

-انسخ الاوامر التالية:

net user test /add

بهذا الامر يتم انشاء حساب جديد حيث Test اسم المستخدم , بعد ذلك استخدم الامر التالي لتحويل المستخدم الى مسؤول . 

net localgroup Administrators test /add

---

2-  تنظيف محفوظات المتجر من خلال الخطوات التالية:

-  اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X واختر من القائمة Run.

 - اكتب الامر التالي: Wsreset

3-  استخدم الاوامر التالية لإصلاح ملفات الويندوز التي اصابها العطل :

• اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X واختر من القائمة Command prompt –Admin
• انسخ الاوامر التالية وبعد كل امر اضغط Enter.

sfc /scannow

بعد ذلك استخدم الامر التالي:

dism.exe /online /cleanup-image /RestoreHealth

إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

---

شكرا لك على المشاركة