مرحباmido3y
اهلا وسهلا بك في مجتمع مايكروسوفت
نشكرك على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على استفسارك
على الاغلب سبب حدوث ذلك هو وجود تلف او خلل معين في ملفات خاصة بالنظام تؤدي الى ظهور هذا الخطأ سنحاول من خلال بعض الخطوات اصلاح ذلك . الرجاء تطبيق الخطوات التالية:
1-انشاء مستخدم جديد على الجهاز، استخدم الطريقة التالية في ذلك.
- اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X واختر من القائمة Command prompt –Admin
-
- من قائمة البداية اكتب CMD وبعد ظهور النتائج اضغط عليها بيمين الماوس واختر تشغيل كمسؤول.
-انسخ الاوامر التالية:
net user test 12345 /add
بهذا الامر يتم انشاء حساب جديد حيث Test اسم المستخدم 12345 كلمة المرور , بعد ذلك استخدم الامر التالي لتحويل المستخدم الى مسؤول .
net localgroup Administrators test /add
2- استخدم الاوامر التالية لإصلاح ملفات الويندوز التي اصابها العطل :
- اضغط مفتاحي ويندوز مع حرف X واختر من القائمة Command prompt –Admin
- انسخ الاوامر التالية وبعد كل امر اضغط Enter.
sfc /scannow
بعد ذلك استخدم الامر التالي:
dism.exe /online /cleanup-image /RestoreHealth
إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.
شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت