مشكلة في تسجيل الدخول إلى Xbox

Question

السلام عليكم ..

لدي مشكلة على جهازي اللاب عند تسجيل الدخول على حسابي في Xbox لا استطيع الدخول على حسابي 

يطلع رقم المشكلة (0xc00d11cd (0x8004005

اول يدخل معاي والحين لا استطيع ..

Answer 1

مرحباshaiooom

---

اهلا وسهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

---

---

نشكرك على تواصلك معنا  ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على استفسارك.

عليك في البداية ان تقوم بمراجعة الدعم الخاص ب Xbox من خلال الرابط المرفق لك في داخل رسالة الخطأ للتأكد من الحساب وانه لا يوجد أي مشكلة فيه. ايضا نود منك توفير بعض المعلومات لنا والخاصة بالنظام لديك .

1- هل تواجه أي مشكلة في أي تطبيق اخر على الويندوز ؟ 

2- هل لديك برنامج حماية او جدار ناري غير الخاصة بالويندوز  ؟ 

3- هل الجهاز لديك موجود داخل مجال او شبكة؟ 

 ****

إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

---

شكرا لك على المشاركة في مجتمع مايكروسوفت

Answer 2

دخلت على الرابط بس مافهمت شيء لأن في مجموعة اسئلة وكلها انجليزي

1- لا لا اواجه مشكلة

2- لا ماعندي في برنامج النورتون

3- مافهمت ايش تقصد ..

بس عندي سؤال هل اذا حدثت جهازي من وندوز 8.01 الى وندوز 10 هل المايكروسفت اوفس ينحذف او يتغير شكلة

وملفاتي القديمة هل تنحذف

طيب لو ماعجبني الترقية الى وندوز 10 هل استطيع الرجوع الى اصداري القديم .. او يحتاج افرمت الجهاز

Answer 3

الحمد لله لقد تم اصلاح المشكلة بعدما تم ترقية الجهاز الى windows 10

وشكرا لكم ..