السلام عليكم ورحمة الله،
أهلاً بك معنا في المنتدى.
عزيزي علي، تحصل مثل هذه المشاكل عندما يكون التطبيق/اللعبة بحاجة الى تحديث او عدم توافق التطبيق/اللعبة مع التحديثات الأخير لنظام، لذا انصحك بإتباع الخطوات التالية:
- من شاشة البدء، حدد لوحة "المتجر" لفتح "متجر Windows".
- حدد قائمة الحساب (بجانب مربع البحث)، ثم حدد إعدادات.
- ضمن تحديثات التطبيق، قم بتعيين تحديث التطبيقات تلقائيًا إلى نعم.
في حالة عدم نجاح هذا الحل بتحديث اللعبة، انصحك بالتواصل مع مطور اللعبة لمساعدتك بحل المشكلة هناك.
أن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.
تحياتي،
عبدالحكيم