رسالة خطا تعذر على ويندوز تحديث تكوين تشغيل الكمبيوتر

Question

السلام عليكم 

بعد عمل فورمات لجهازي لاب توب توشيبا وتثبيت النظام باستخدام  USB خارجي تم تثبيت الويندوز لكن عند الوصول لمرحلة اانهاء تظهر رسالة تعذر على ويندوز تحديث تكوين تشغيل الكمبيوتر يتعذر متابعة التثبيت  ويقوم بالغاء تثبيت النسخة 

الرجاء مساعدتي لايجاد الحل

 ؟

Answer 1

مرحبا صفاء,

يبدو ان لديك مشكلة ما في القرص الصلب ووجود عدم تطابق بين الصيغة التي يعمل بها القرص مع اعدادات او صيغة اللوحة الام وهذه المشكلة ليست متعلقة بالنظام بل متعلقة بالجهاز نفسه وهي اعدادات لا نستطيع نصحك بتغييرها او تعديلها ،لذلك انصحك بالتواصل مع الشركة المصنعة لجهازك اعلامهم بالمشكلة او التواصل مع احد خبراء صيانة الكمبيوتر من المختصين واعلامهم بالمسألة للمزيد من الدعم.

في حال لديك اي استفسار اخر لا تترددي في التواصل معنا مجددا.

شكرا

Answer 2

مرحبا صفاء,

انصحك بانشاء وسائط تثبيت لنسخة Windows 8.1 في محرك اقراص USB او قرص DVD من خلال استخدام اداة انشاء الوسائط Media Creation Tool من خلال **هذا الرابـــــــط.**اذا كنت تقومين بتثبيت النظام لاول مرة فستحتاجين الى مفتاح منتح Windows. فقط قومي بتنزيل الاداة واتباع الخطوات المطلوبة وقومي بمحاولة تثبيت Windows مرة اخرى وقومي باطلاعي بالنتائج.

كذلك ارسلي صورة لاي رسالة خطأ قد تظهر لك اثناء التثبيت.

لا تترددي في التواصل معنا مرة اخرى.

تحياتي

أمير

Answer 3

السلام عليكم من جديد اسعدني ردك

لقد قمت بكل ما وجهتني اليهقمت بتحميل الاداة ثم اخترت ويندوز 8.1 حتى انتهى تحميله على اليو اس بي ثم وضعته في اللاب التوب و عند بدء تثبيت النظام الجديد وجدت اقسام كثيرة للهارد اخترت القسم المحدد بشكل اتوماتيكي واسمه اساسي في هذه الصورة  عملت تهيئه له 

ثم بدات بعملية  التثبيت  وتتم جميع المراحل ويقف عند هذه المرحلة وحدث لي نفس المشكلة الا وهي  في هذه الصورة 

ارجو المساعدة    

Answer 4

مرحبا صفاء,

شكرا لتزويدنا بلقطات شاشة لرسالة الخطأ التي تظهر لك.

تحدث هذه المشكلة نتيجة لتلف ملفات تكوين التشغيل او التمهيد Boot Configuration Files ولمحاولة حل هذه المشكلة ستحتاجين لاعادة بناء ملفات تكوين التشغيل Boot configuration files. لعمل ذلك الرجاء اتباع الاتي:

1. قومي باستخدام ملف ISO لنظام التشغيل الذي قمتي بانشاءه في قرص USB مؤخرا.
2. قومي باعادة تشغيل الكمبيوتر للوصول الى خيارات استرداد Windows .
3. اختاري Troubleshoot واختاري خيارات متقدمة بعد ذلك.
4. قومي باختيار command Prompt وادخلي الاوامر التالية واحدا تلو الاخر:

bootrec /RebuildBcd

bootrec /fixMbr

bootrec /fixboot

بعد ذلك قومي بالخروج من Command Prompt واعيدي تشغيل الجهاز وحاولي تثبيت نظام التشغيل مرة اخرى.

الرجاء اطلاعي بالنتائج.

تحياتي

امير

Answer 5

اسعد الله مسائك 

قمت بما وجهتني اليه وكانت هذه نتائج العملية

ومازالت المشكلة موجودة

هل من حل ؟

عندما اختار خيار تحديث الكمبيوتر يخبرني ان القرص الذي عليه الويندوز مؤمن وانا قمت بمسح السي