مشكلة تثبيت DirectX

Question

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

عندي مشكله عملت فورمات للجهاز و بعدها ما قدرت اثبت الـ DirectX

يطلع لي مشكلة

error an internal system error occurred.

please refer to dxerror log and directX log in your windows folder to determine the problem

طبعا ما عندي برنامج حمايه

و حاولت اوقف الـ Windows Defender و Firewall لكن ما انحلت المشكلة

Answer 1

صباح الخير بسيل,

ممكن لو سمحت ان ترد على اسئلتي الاتية, كي اتقدم المساعدة لنحل هذه المشكلة:

1. اي اصدار من الويندوز تستخدمه؟ و هل حاولت التحديث مؤخرا؟
2. اي جهاز تستخدمه؟
3. لماذا قمت بعملية الفورمات؟ هل كانت يوجد اية الخلل؟ اذا نعم اشرح لنا اكثر رجاء.
4. هل النظام تشتغل بدون اية خلل اخرى, غير الي ذكرته,  بعد عملية الفورمات؟

نرجو ن ترد علينا هنا من خلال الرد.

                                     نهارا سعيدا,

                                                 هيشوو