مساء الخير احمد,
يمكنك ان تحاول استرداد كلمة المرور من خلال الطريقة التالية, و بهذه الطريقة سيكون لديك كلمة مرور جديدة و لنرى اذا المشكلة تحل ام لا:
لحساب على Microsoft،
انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور لحل المشكلات المتعلقة بحسابك.
لاسترداد المفتاح:
قد لا يكون مفتاح الاسترداد الخاص بك محفوظًا على حساب Microsoft الخاص بك على الإنترنت. في هذه الحالة، ابحث عن أي نسخة من مفتاح الاسترداد قد قمت بطباعتها أو حفظها في ملف.
إذا قمت بحذف مفتاح الاسترداد بطريق الخطأ من حساب Microsoft على الإنترنت وتريد أن تحفظه مرة أخرى، فأنت بحاجة إلى جعل Windows يقوم بنسخ نسخة احتياطية تلقائيًا من مفتاح الاسترداد. الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي التبديل إلى حساب محلي، ثم العودة إلى حساب Microsoft.
- اسحب من حافة الشاشة اليسرى والمس إعدادات، ثم المس تغيير إعدادات الكمبيوتر.
(إذا كنت تستخدم ماوس، فأشر إلى الزاوية السفلية اليُسرى من الشاشة، ثم حرّك مؤشر الماوس لأعلى وانقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر). 2. المس أو انقر فوق المستخدمون، المس أو انقر فوق التبديل إلى حساب محلي، ثم اتبّع الإرشادات. 3. كرر الخطوة 1، والمس أو انقر فوق المستخدمون، ثم المس أو انقر فوق التبديل إلى حساب Microsoft، ثم اتبّع الإرشادات
لمزيد من المعلومات قم بزيارة **هذا الرابط**و اتباع الحلول الموجودة فيه
لا تنسى ان تشاركينا النتيجة.
جمعة مباركة عليكم... هيشوو