مرحبا Aliaa,
المشكلة التي تواجهك في تسجيل الدخول باستخدام بصمة الاصبع هي بسبب عدم وجود برامج تشغيل Driversمخصصة لجهازك الشخصي Hp EliteBook 8440p وان جهازك لا يدعم نظام التشغيل Windows 8.1 ولا يوجد برامج تشغيل مخصصة له تتوافق مع Windows 8.1. لقد تحققت من الجهاز الخاص بك من خلال الموقع الالكتروني لشركة HP لذلك انصحك بالتواصل مع HP للمزيد من الارشادات.
Note: We only provide a support in Arabic on this Forum. If you prefer to be supported in English, let me know and I will move the thread to the English forum.
في حال لديك اي استفسار اخر ، تواصلي معي مرة اخرى.
تحياتي
امير