السلام عليكم ورحمة الله مشكلة في انشاء ملفات جديد على سطح المكتب

Question

عند انشاء اي ملف جديد على سطح المكتب تظهر الرسالة التالية  مع العلم لا استخدم اي انتي فيرس غير المرفق مع الويندوز 

Answer 1

السلام عليكم الاخ الكريم/ أحمد،

أرجو منك تجريب الخطوات المذكورة ادناه والتي سوف تساعدك في حل المسألة الأخطاء المتعلقة بنلفات النظام:

• استخدم أداة "إدارة صورة نشر صندوق الوارد وصيانتها  (DISM). ثم قم بتثبيت حزمة خدمة أو تحديث Windows مرة أخرى:

1. قم بفتح موجه اوامر غير مقيد (Command Prompt(Admin
2. اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط Enter، قد يستغرق عدة دقائق لإتمام العملية الأمر.                                         DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. اكتب الأمر التالي، من خلال موجه اوامر غير مقيد Command Prompt(Admin **)**ثم اضغط Enter،

sfc /scannow                                                                                                                                                               (قد يستغرق عدة دقائق لإتمام العملية الأمر)

     4. إغلاق موجه الأوامر ثم قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى

     3. قم بتكرار استخدام الامر السابق لثلاث مرات على الاقل، حيث سوف تفحص الاداة المذكورة كافة ملفات النظام المحمية، واستبدال الملفات التالفة بنسخة مخزنة مؤقتاً.

ولمزيد من التفاصيل عن كيفية حل المسائل المتعلقة بالملفات التالفة، يمكنك القيام بالاطلاع على المقالة الخاصة بذلك من خلال الرابط استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها و إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام الأداة DISM أو الاستعداد لتحديث النظام.

وفي حال حال ظهور اي رسالة خطأ عند استخدام الادوات السابقة يرجى تزويدي بلقطة شاشة عنها، وكذلك يرجى تزويدي بنسخة وأصدار نظام جهازك وذلك من خلال الضغط على مفتاحي Windows + R ومن ثم كتابة الامر winver، والضغط على موافق Enter  ولكيفية عمل لقطات الشاشة يمكنك الاطلاع على الخطوات المتاحة من خلال الرابط Screenshot.

وفي حال كان لديك اي استفسار اوسؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا مجدداً.