![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
صباح الخير Toti9،
يرجى تزويدي بمعلومات اضافية لكي أتمكن من فهم المسألة أكثر وتوفير الحل المناسب لها، وذلك من خلال الاجابة على الاسئلة التالية:
- ماهو إصدار Windows 10 المثبت بجهازك؟ أرجو تزويدي بلقطة شاشة عنه وذلك من خلال الضغط على مفتاحي شعار Windows **+**R، واكتب winver، ثم حدد موافق.
- ومتى ظهرت هذه المشاكل هل بعد عمل اي تغييرات بالنظام كالتحديث اوتثبيت تطبيق او برنامج معين وماهو؟
- وماهم تفاصيل موديل جهازك؟
- وهل تظهر لك اي رسالة/ رمز خطأ؟ يرجى تزويدي ايضاً بلقطة شاشة عنها (إن وجد/ت).
ولمعرفة كيفية عمل لقطات الشاشة أنصحك بقراءة المقال الخاص بها والمتاح من خلال الضغط هنا.
وفي انتظار ردك