ما هو حل مشكلة عدم القدرة على تفعيل خاصية: (نقطة اتصال الهواتف الجوالة)؟

Question

ما هو حل مشكلة عدم القدرة على تفعيل خاصية: (نقطة اتصال الهواتف الجوالة)؟

Answer 1

مرحبا kamel bech، 

لحتى اتمكن من فهم المسألة بصورة اوسع  ارجو منك ان تزودنى بمعلومات اضافية على النحو التالى : 

ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودنى بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information . و لاخذ لقطة شاشة اضغط هنا. 

ايضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لى لقطة شاشة.

2. هل قمت بأى تغيرات فى حاسوبك و ما هى التغيرات؟

3. هل مثبت فى حاسوبك برنامح لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender  و ما هو ؟ 

و فى هذه الاثناء قد تساعدك التلميحات فى مقالة إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows فى الرابط هنا ارجو منك تطبيق كافة الخطوات كما موضح فى الصورة المرفقة ادناه:  

فى انتظار ردك ، 

تحياتى، 

احمد

Answer 2

مرحبا  kamel bech، 

الرجاء نزويدى عن ماهو  اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.

ايضا ارجو منك ان تأكد لى هل طبقت كل الخطوات  فى مقالة إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows فى الرابط هنا و ما هى النتيجة هل ماذلت تتلقى نفس رسالة الخطاء؟ 

فى انتظار ردك ، 

مع خالص تحياتى، 

احمد

Answer 3

شكرا أحمد

1- https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1fbb6f0f-0d84-446c-bb35-119c54336c1a?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1fbb6f0f-0d84-446c-bb35-119c54336c1a?platform=QnA" rel="ugc nofollow">2- لقطة تحديث الأمان:

3- هل قمتُ بأى تغيرات فى حاسوبي و ما هى التغيرات؟

نعم، قمت بتثبيت بعض البرامج الإنتاجية (هندسة الصوت مثلا)؛ كما قمت بإلغاء تثبيت بعض البرامج التي لم أعد أستخدمها.

4- هل مثبت فى حاسوبك برنامح لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender  و ما هو ؟

نعم، واسمه Total security 360

شكرا أحمد على المساعدة