لابتوب HP لا استطيع وضع بصمتي

Question

لو سمحتم عندي مشكلة وهي انه اردت ان اغير البصمة واضع بصمتي وعند الضغط setup لا يظهر لي اي شي حتى اضع بصمتي ولم يطلب مني الرقم السري ولا شي كيف يمكنني ان بصمتي من جديد؟؟؟؟

Answer 1

مساء الخير رزان،

أولاً أعتذر لك عن التاخير في الرد عليك.

وكما أرجو منك تزويدي بالمعلومات التالية والتي سوف تساعدني في فهم هذه المسألة ومن ثم توفير الحل المناسب لها:

1. ماهو إصدار Windows 10 الذي تستخدميه بجهازك؟ قومي بكتابة winver من خلال شريط البحث/ Cortana ومن ثم قومي بالضغط على مفتاح ENTER، وزوديني بلقطة شاشة عنه.
2. وكذلك قومي بتزويدي بلقطة شاشة عن معلومات النظام وذلك من خلال القيام بكتابة system information في شريط البحث ومن ثم قومي بالضغط على مفتاح ENTER.

ولمعرفة كيفية عمل لقطات الشاشة يمكنك الاطلاع هنا.

وفي انتظار ردك

Answer 2

لم تردوا على رسالتي !!!!!!!!!!!!!

Answer 3

هذا المعلومات التي طلبتها

Answer 4

مساء الخير رزان،

يمكنك رفع أو إرفاق هذه الصور بعد اختيار رد على رسالتي هذه وإتباع الخطوات التالية:

1. قومي بالضغط على علامة رفع الصور الموضحة بالسهم في الصورة المرفقة.
2. ومن خلال الصفحة الجديدة قومي بإختيار تحميل Choose File
3. ومن ثم قومي بإختيار ملف الصورة التي ترغبين في ارسالها الينا
4. وقومي بالضغط على تحميل.

وفي انتظار ردك

Answer 5

windows 10 home 

سويت لقطة شاشة للي طلبتهم لكن كيف ارسلهم هنا ؟؟

مافي خيار ارسال صور