مشكلة في Windows Update 0x80240fff

Question

عندي مشكلة في التحديثات 

النظام ويندوز 10 (البناء 10240

Answer 1

مساء الخير عسيري وشكراً لتواصلك معنا وطرح مسالتك، ومن دواعي سروري العمل معك ومساعدتك حتى تتمكن من التغلب على مسألتك التحديث التي تواجهك.

في البدء اعتذر لك أخي الكريم للتأخر في الرد عليك، وحتى اتمكن من فهم هذه المسألة بصورة اكبر ومن ثم العمل على حلها سوياً، سأكون لك شاكراً جداً لو قمت بتزويدي ببعض المعلومات الفنية المهمة وهي كالتالي:

1. لقطة شاشة عن اصدار نسخة Windows المثبتة بجهازك، ولاكتشاف إصدار نسخة Windows 10 الذي يعمل على جهازك، اضغط على مفتاح شعار Windows  + R، واكتب winver في مربع فتح، ثم حدد موافق.

ويمكنك الحصول على معلومات اضافية عن كيفية استكشاف الاصدار الحالي في مقال  ما إصدار نظام تشغيل Windows الذي يجري تشغيله؟ وايضاً يمكنك الحصول عليها من خلال لقطة الشاشة التالية:

2. ومنذ متى تواجهك هذه المسألة؟

3. وهل جربت التحديث من خلال استخدام شبكة انترنت مختلفة؟ وماذا كانت النتيجة؟

4. وماهو موديل جهازك.

واذا كنت بحاجة الى مساعدة بخصوص عمل لقطات الشاشة فيمكنك الاستعانة بمقال استخدم "أداة القطع" لالتقاط لقطات الشاشة، وكما يمكنك الحصول على هذه المعلومات من خلال لقطة الشاشة التالية:

برجاء اخي زودني بهذه المعلومات لاهميتها، وفي انتظار ردك

مع تمنياتي لك بامسية طيبة