مرحباً بك يحي ونأسف لتأخر الرد عليك
هل ما زلت تواجه هذا الخطأ؟
لكي أتمكن من توفير حل مناسب أرجو منك أن توضح لي الأتي:
- ماهو اصدار نسخة Windows المثبتة بالجهاز؟ ولمزيد من المعلومات عن معلومات الاصدار يمكنك الاطلاع على المقال هنا
رجاءاً زودني بلقطة شاشة عن معلومات الاصدار.
- وهل ظهرت المسالة نتيجة لتغيير ما بالنظام كالتحديث او تثبيت برنامج او تطبيق ما وماهو؟
- الرجاء تزودى يشرح مفصل عن ماهى الخطوات التى اتبعتها لحل المشكلة
- ما هو نوع الشاشة التي تستخدمها؟
أرجو منك محاول تحديث الجهاز الى آخر تحديث حيث أن بالتحديثات الأخيرة معالجة لمعظم الأخطأ السابقة.
في انتظار تزويدي بهذه المعلومات