مشكلة مع windows update في نظام windows 11

Question

السلام عليكم.

لدي حاسوب محمول يشتغل على نظام windows 11 وأواجه معه مشاكل حاليا منذ ما يقرب من ستة أيام اقريبا وكلها ظهرت بنفس الوقت.

صفحة windows update لا تظهر بشكل سليم، وتظهر الرسالة التالية: Un problème s'est produit. Essayez de rouvrir Paramètres plus tard.

عندما أختار أداة اصلاح مشاكل windows update لا حل المشكلة وتظل في حالة التأكد من إعادة تشغيل windows update بدون أي تقدم مهما تركته يعمل.

عندما أحاول ايقاف windows update عبر أوامر cmd من خلال الأمر net stop wuauserv تظهر رسالة تفيد بأنه لا يمكن ايقاف windows update ويرجى المحاولة لاحقا.

عندما أوقف الجهاز يعطيني رسالة task host window بأنه يتم ايقاف تشغيل العمليات في الخلفية. وعندما أختار shut down anyway لا يتم ايقاف الحاسوب مهما انتظرت.

عندما أحاول حل المشكلة عن طريق الاقلاع بالوضع الآمن لا يتم اصلاح المشكلة.

Answer 1

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

يمكنك فقط تنزيل صورة قرص Windows 11 (ISO) من الرابط أدناه.
https://www.microsoft.com/software-download/win...

Answer 2

شكرا بول على ردك الجميل، لكن للأسف لا أتوفر على قرص windows 11. فقد قمت بالترقية عن طريق نسخة أصلية لويندوز 10 مثبتة على الجهاز من المصنع.

Answer 3

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أنابديررحيم ،

أنا بول وأنا هنا لمساعدتك في قلقك.

سأوصي بمحاولة إجراء ترقية إصلاح / في المكان لتحديث Windows وإصلاح المشكلة.
يمكنك اتباع التعليمات الواردة في الرابط أدناه.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

آمل أن يساعد هذا. لا تتردد في طرح أي أسئلة مرة أخرى وإبقائي على اطلاع دائم.

---

تنويه: هناك ارتباطات إلى مواقع ويب غير تابعة لشركة Microsoft.
يبدو أن الصفحات توفر معلومات دقيقة وآمنة. احترس من الإعلانات على المواقع التي قد تعلن عن منتجات تصنف بشكل متكرر على أنها PUP (المنتجات التي يحتمل أن تكون غير مرغوب فيها). ابحث بدقة عن أي منتج يتم الإعلان عنه على المواقع قبل أن تقرر تنزيله وتثبيته.