الجهاز لا يستجيب لأي امر

Question

السلام عليكم

عندي مشكله في كمبيوتري المكتبي فجأه صار لا يستجيب لأي أمر فقط يفتح شاشة سطح المكتب ولا يفتح ابدأ ولا اي ايقونة ولا يكتب في البحث كل ماحاولت اختار ابدأ او اكتب في البحث لفتح التطبيقات او الاعدادات يصبح المؤشر على شكل دائره تدور ولا يستجيب ابدا! جربت عدة اختصارات من لوحة المفاتيح لكن لا فائده جربت ان اوصل صندوق النظام بشاشات اخرى ولازالت نفس المشكله لا استطيع الدخول للتطبيقات ولا الاعدادات لا عن طريق الماوس ولا لوحة المفاتيح

Answer 1

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أنالينيل ,

يوم سعيد! أنا جون ديف مستخدم ويندوز مثلك وسأكون سعيدا لمساعدتك اليوم. أعلم أن هذا كان صعبا عليك، كن مطمئنا، سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك. متى كانت آخر مرة عملت بشكل صحيح؟ ما هو نظام التشغيل Windows الحالي والإصدار؟

اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام ثم انقر فوق ملف
حدد "تشغيل مهمة جديدة" ثم اكتب: winver

الرجاء محاولة الطرق التالية أدناه.

** إعادة تشغيل مستكشف ويندوز

اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
حدد علامة التبويب العمليات.
مرر لأسفل وابحث عن مستكشف Windows
انقر بزر الماوس الأيمن ثم حدد إعادة التشغيل.

**الرجاء محاولة تشغيل SFC و DISM للتحقق من وجود أي أخطاء النظام والملفات التالفة.
https://support.microsoft.com/ar-sa/help/402652...
بعد ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر
ملاحظة: يمكنك فتح موجه الأوامر عن طريق القيام بذلك،
اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام ثم انقر فوق ملف
حدد "تشغيل مهمة جديدة" ثم اكتب: cmd
تأكد من وضع علامة اختيار على المربع "إنشاء هذه المهمة بامتيازات إدارية"
تابع تنفيذ الأوامر الموجودة في الارتباط أعلاه.

** إصلاح جميع تطبيقات ويندوز عبر PowerShell
اضغط Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام ثم انقر فوق ملف
حدد "تشغيل مهمة جديدة" ثم اكتب: powershell
تأكد من وضع علامة اختيار على المربع "إنشاء هذه المهمة بامتيازات إدارية"
نسخ ولصق الأمر أدناه واحد في وقت واحد ثم اضغط Enter. الرجاء تجاهل الأخطاء الحمراء والسماح للعملية كاملة.

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | foreach {Add-AppxPackage -register "$($_. InstallLocation)\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

إعادة تشغيل الكمبيوتر

واسمحوا لي أن أعرف إذا كان هذا يساعد أو إذا كان لديك أي مخاوف أخرى.

مع أطيب تحياتي

جون ديف
مستشار مستقل