مشكلة في الدخول لقرص الصلب الخارجي بسبب قفل Bitloker

Question

عند قيامي بعمل قفل Bitloker للقرص لم أنتبه على شحن بطاريه لاب توب واثاء ضغطي على زر موافق بعد كتابه كلمة السر الخاصة بالقرص الخارجي طفى لاب توب وعند قيامي بتشغيله مره اخرى لم يطلب مني كلمه سر ولم استطيع الدخول على القرص فقط يطلب مني تحديث النظام مثل الصورة المرفقه

ما الحل

Answer 1

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

يا إلهي. بصفتي مستخدمًا مشاركًا في مجتمعنا ومستشارًا مستقلًا، أعلم مدى خطورة هذا الأمر، خاصةً إذا كان يتعلق ببيانات مهمة على القرص الصلب.

إذا تمت مقاطعة عملية تشفير BitLocker قبل إنشاء مفتاح الاسترداد وحفظه، ولم يتوفر مفتاح استرداد، ولم يكن متصلاً بالإنترنت، فلن يكون من الممكن الوصول إلى البيانات المشفرة.

للأسف، خيارك الوحيد هو إعادة تهيئة القرص. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات، وآمل أن يكون لديك نسخة احتياطية.

لإعادة تهيئة القرص الصلب.
فتح إدارة الأقراص

تحديد موقع محرك الأقراص الخارجي
انقر بزر الماوس الأيمن على القسم > حذف المجلد
ثم انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى > وحدة تخزين بسيطة جديدة > واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.

في المستقبل، عندما تقوم بإعداد BitLocker أو تشغيله، يجب أن يكون لديك حساب Microsoft مسجلاً الدخول إليه على الجهاز، ومتصلاً باتصال شبكة مستقر، ومتصلاً بالطاقة.

أخبرني إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني إرشادك إليه.

أطيب التحيات،
أدريان أ.

Answer 2

The device was not connected to the internet and there was no key

Answer 3

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

مرحباً ح،

لضمان استكشافنا لكل الحلول الممكنة، هل يمكنك التأكيد إذا كنت قد قمت بالتحقق من حساب Microsoft الخاص بك للحصول على مفتاح استرداد BitLocker؟

زيارة: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

قم بتسجيل الدخول باستخدام نفس حساب Microsoft المرتبط بالكمبيوتر المحمول الخاص بك عندما تم إعداد BitLocker.

ابحث عن مفتاح يحمل اسم محرك الأقراص الخارجي أو الرقم التسلسلي.

__أدريان أ

Answer 4

Hello Adrian

When I tried to lock my external drive with BitLocker, I entered my password, clicked Next, and the computer shut down. The BitLocker recovery key didn't appear, and then the attached message appeared. After that, I tried every other method and didn't find a solution.

Answer 5

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

مرحباً ح،

شكرًا لتوضيحك الوضع. أنا أدريان، مستشار مستقل. يؤسفني سماع أنك تواجه مشكلة في الوصول إلى القرص الصلب الخارجي بعد انقطاع عملية BitLocker. أعلم مدى قلقك، خاصةً إذا كانت بياناتك مهمة على القرص. لا تقلق، سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك.

عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول أثناء عملية تشفير BitLocker أو إلغاء القفل، قد يكون ذلك قد أفسد جلسة التشفير أو منع اكتمال إلغاء القفل الكامل. لهذا السبب، لم يعد يُطالب بكلمة المرور، بل يُظهر رسالة متعلقة بالنظام.

وهنا ما أستطيع أن أوصيك بتجربته.

1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل
   في بعض الأحيان قد لا يطالبك محرك الأقراص بإدخال كلمة المرور مرة أخرى إلا بعد إعادة التشغيل الكامل.

افصل محرك الأقراص الخارجي
أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول
أعد توصيل محرك الأقراص بعد تسجيل الدخول
تحقق مما إذا كان يطالبك الآن بكلمة مرور BitLocker

2. استخدم مفتاح استرداد BitLocker
   إذا لم يقبل كلمة المرور الخاصة بك أو لم يطالبك بواحدة:
   انتقل إلى لوحة التحكم > تشفير محرك BitLocker
   حدد موقع محرك الأقراص الخارجي، وتأكد من أنه يوفر لك خيار "إلغاء قفل محرك الأقراص"
   إذا كان الأمر كذلك، فاختر "المزيد من الخيارات" > "أدخل مفتاح الاسترداد".

أدخل مفتاح استرداد BitLocker المكون من 48 رقمًا (المحفوظ في حساب Microsoft الخاص بك، أو مطبوعًا، أو محفوظًا أثناء الإعداد)

للعثور على مفتاح الاسترداد الخاص بك:
زيارة: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

3. استخدم موجه الأوامر لإلغاء القفل
   إذا لم تساعدك واجهة المستخدم الرسومية، استخدم موجه الأوامر:
   اضغط على Windows + X → اختر موجه الأوامر (المسؤول) أو Windows PowerShell (المسؤول)

اكتب الأمر التالي:

إدارة-bde -فتح X: -كلمة مرور الاسترداد مفتاح الاسترداد الخاص بك
استبدل X: بحرف محرك الأقراص الخارجي الخاص بك وأدخل مفتاحك الفعلي المكون من 48 رقمًا.

4. تحقق من إدارة الأقراص
   انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ > إدارة الأقراص

تحقق مما إذا كان محرك الأقراص مرئيًا، وما يعرضه نظام الملفات (على سبيل المثال، مشفر بواسطة BitLocker)، وما إذا كان قد تم تعيين حرف محرك أقراص

إذا لم يكن هناك حرف، انقر بزر الماوس الأيمن فوق القسم > تعيين حرف محرك الأقراص

ملاحظات هامة
إذا انقطع التشفير أثناء الإعداد، فقد يكون القرص في حالة غير مكتملة، مما يجعل عملية الاسترداد أكثر صعوبة. في هذه الحالة، يُعد مفتاح استرداد BitLocker ضروريًا.

لا تقم بتهيئة محرك الأقراص، حيث سيؤدي ذلك إلى مسح جميع البيانات.

دعني أعرف كيف تسير الأمور!

أطيب التحيات،
أدريان أ.