![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.
مرحبا سامح،
شكرًا لتواصلك مع منتدى مجتمع مايكروسوفت. أتفهم تمامًا أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول ببصمة الإصبع. اسمح لي بمساعدتك.
أنصحك باتباع الإرشادات أدناه لإصلاح المشكلة بشكل أفضل:
► تحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على ماسح بصمات الأصابع
• انتقل إلى الإعدادات
• ثم الحسابات
• اختر خيارات تسجيل الدخول
• ابحث عن بصمة الإصبع (Windows Hello)
إذا لم يتم عرضها، فقد لا يدعمها جهازك، أو قد يحتاج برنامج التشغيل إلى تحديث
► تحديث برنامج تشغيل بصمة الإصبع الخاص بك
• انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء
• واختر إدارة الأجهزة
• ابحث عن الأجهزة البيومترية
• انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تحديث برنامج التشغيل
• أعد تشغيل الكمبيوتر
► إعداد تسجيل الدخول ببصمة الإصبع
• العودة إلى الإعدادات
• ثم الحسابات
• اختر خيارات تسجيل الدخول
• بصمة النقر (Windows Hello)
• ثم قم بالإعداد
• لمسح بصمة إصبعك
• اتبع التعليمات
آمل أن يساعدك هذا ويعمل لصالحك.
أطيب التحيات،
كيلفن || مستشار مستقل