كابل USB

Question

كل ما اوصل كابل USB للكمبيوتر لكى يرى الهاتف المحمول لم يرى الكابل

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا بدريسا،

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.  

شكرا لك على نشر استفسارك بخصوص ظاهرة عدم التعرف على جهازك.

أولا وقبل كل شيء ، لن يتم إدراج الكبل نفسه كجهاز منفصل في الكمبيوتر.

يمكن أن يكون سبب توصيل كبل USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وعدم التعرف عليه على هاتفك المحمول بسبب مجموعة متنوعة من العوامل. دعنا نتعمق في بعض هذه العوامل:

• الاختلافات في بنية الجهاز: تم بناء أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة على بنى أجهزة مختلفة ، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى مشكلات في التوافق. على سبيل المثال ، قد لا يدعم منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك الإصدار المحدد من USB الذي يستخدمه هاتفك المحمول. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على منفذ USB 2.0 أقدم، وكان هاتفك يتطلب اتصال USB 3.0، فقد تواجه مشكلات في الاتصال.
• عدم تطابق البروتوكول: يعتمد اتصال USB على بروتوكولات محددة لنقل البيانات بين الأجهزة. قد يستخدم هاتفك الجوال بروتوكولا معينا مثل MTP (بروتوكول نقل الوسائط) أو PTP (بروتوكول نقل الصورة) للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يدعم هذه البروتوكولات أو يتعرف عليها، فقد لا يكتشف هاتفك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمتع أنظمة التشغيل المختلفة بمستويات متفاوتة من الدعم لهذه البروتوكولات.
• تحتوي كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة على ميزات أمان مضمنة يمكن أن تتداخل أحيانا مع اتصالات USB. على سبيل المثال ، قد يحتوي هاتفك الجوال على إعداد يقيد اتصالات USB لأسباب أمنية. وبالمثل ، قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمان الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال ، معتبرا أنه يحتمل أن يكون غير آمن.
• مشكلات برنامج التشغيل: تعتمد توصيلات USB على برامج تشغيل محددة لتعمل بشكل صحيح. إذا كانت برامج التشغيل الموجودة على جهاز الكمبيوتر قديمة أو تالفة ، فقد لا تتعرف على هاتفك المحمول.
• جودة الكابل والمنفذ: في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة بسيطة مثل كبل أو منفذ USB معيب. يمكن أن تبلى كبلات USB بمرور الوقت ، مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال. وبالمثل ، في حالة تلف منفذ USB على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، فقد لا ينشئ اتصالا مناسبا.
• الإعدادات والأذونات: تأكد من منح الأذونات اللازمة على هاتفك المحمول لاتصال USB. على سبيل المثال ، عند توصيل هاتفك بالكمبيوتر ، قد يطلب منك تحديد نوع الاتصال (على سبيل المثال ، الشحن فقط ، ونقل الملفات ، وما إلى ذلك). يمكن أن يساعد اختيار الخيار المناسب في إنشاء الاتصال.

 إذا واجه الجهاز بعض التغييرات في بيئة البرنامج قبل المشكلة، فإن استعادة الجهاز إلى حالة مبكرة نسبيا لتقليل تأثير التغييرات المحتملة في بيئة البرنامج هو الخيار المفضل دائما.

لفتح استعادة النظام، استخدم اختصار لوحة المفاتيح Windows + R، واكتب rstrui.exe واضغط على Enter.

• في المربع استعادة ملفات النظام وإعداداته ، حدد التالي
• حدد نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها في قائمة النتائج. إذا كنت لا ترى نقطة الاستعادة التي تريد استخدامها، فحدد خانة الاختيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة لرؤية المزيد من نقاط الاستعادة.
• اختياريا، حدد البحث عن البرامج المتأثرة.
• بمجرد العثور على نقطة الاستعادة المناسبة، حدد التالي > الإنهاء.
• بعد تطبيق نقطة الاستعادة، تتم إعادة تشغيل Windows تلقائيا.

لإلغاء تثبيت تحديث،

• فيتطبيق الإعدادات على جهاز Windows الخاص بك ، حدد Windows Update> Update history> إلغاء تثبيت التحديثات.
• في القائمة التي تظهر، حدد التحديث الذي تريد إزالته، ثم حدد إلغاء التثبيت.
• في نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك الوصول منالتحديث والأمان> Windows Update> عرض محفوظات التحديثات الخاصة بك > إلغاء تثبيت التحديثات
• **ملاحظه:**لا يمكن إلغاء تثبيت بعض التحديثات.

يبدأ الوضع الآمن تشغيل Windows بالحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات، مما يسهل تحديد المشكلات التي تسببها تغييرات البرامج أو الإعدادات التابعة لجهات خارجية.

• عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، اضغط مع الاستمرار  على مفتاحShiftأثناء تحديد تشغيل> إعادة التشغيل.
• سيتم تشغيل الجهاز في بيئة استرداد Windows.
• بمجرد دخولك إلى Windows RE،  حدد استكشاف  الأخطاء وإصلاحها> خيارات  متقدمة> إعدادات  بدء التشغيل> إعادة التشغيل.
• حدد إعادة التشغيل ، بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، في  شاشةإعدادات بدء التشغيل ، اختر أحد الخيارات المتاحة ، أو اضغط على Enter لتشغيل Windows بشكل طبيعي.

بعض اتجاهات الاختبار والأمثلة:

• استخدم كبل USB مختلف: اختبر باستخدام كبل USB آخر لاستبعاد أي مشكلات في الكابل نفسه.
• تجربة منافذ USB مختلفة: قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان المنفذ هو المشكلة.
• تحقق من إدارة الأجهزة: على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح إدارة الأجهزة وابحث عن أي علامات تحذير أو رسائل خطأ متعلقة بوحدات تحكم USB أو هاتفك المحمول.
• تمكين تصحيح أخطاء USB: على هاتفك الجوال، قم بتمكين تصحيح أخطاء USB إذا لم يكن ممكنا بالفعل.
• تحديث برامج التشغيل: تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل USB والهاتف المحمول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك عادة العثور عليها على موقع الشركة المصنعة.
• تحقق من إعدادات الهاتف: على هاتفك المحمول ، انتقل إلى إعدادات اتصال USB وتأكد من ضبطه على الوضع الصحيح (على سبيل المثال ، نقل الملفات).
• تعطيل برامج الأمان: قم بتعطيل أي برنامج أمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتا لمعرفة ما إذا كان يحظر الاتصال.
• جرب جهاز كمبيوتر مختلفا: قم بتوصيل هاتفك الجوال بجهاز كمبيوتر مختلف لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف نفسه.

• 	إخلاء المسؤولية : تحويل مؤقت

و الحماية من الفيروسات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه إذا قمت بذلك ، فقد يكون جهازك عرضة للتهديدات. لذا يرجى تشغيله على الفور بمجرد إصلاح المشكلة.

من خلال اختبار هذه العوامل بشكل منهجي ، يجب أن تكون قادرا على تضييق نطاق المشكلة بشكل أكبر.

شكرا لصبرك وتفهمك.  

مع خالص تحياتي  

كيو واي - MSFT | الدعم الفني لمجتمع Microsoft