![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة المستخدمين. يرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.
مرحبًا! أنا جين، وسأكون سعيدًا بمساعدتك في حل هذه المشكلة.
يؤسفني سماع أنك تواجه هذه المشكلة. حاول تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومعرفة ما إذا كان سيحل المشكلة. حدد ابدأ > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت وإصلاحها.
يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج تشغيل شبكة Wi-Fi. في مربع البحث، اكتب Device Manager (إدارة الأجهزة) وحدده من النتائج. قم بتوسيع Network Adapters (محولات الشبكة) وحدد برنامج تشغيل شبكة Wi-Fi. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد Update Driver (تحديث برنامج التشغيل). انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى > حدد Properties (خصائص) > انقر فوق علامة التبويب Power Management (إدارة الطاقة) > قم بإلغاء تحديد الخيار "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة".
يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة تعيين الشبكة. انقر فوق ابدأ > الإعدادات > الشبكة والإنترنت > انقر فوق إعدادات الشبكة المتقدمة > انقر فوق إعادة تعيين الشبكة > إعادة التعيين الآن وانتظر حتى تكتمل العملية. أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من النتيجة.
إذا استمرت المشكلة، فحاول خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى المقترحة في مقالة Microsoft التالية.
https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/%D8...
أخبرني إذا كان هذا الحل مناسبًا لك. إذا لم يكن كذلك، فلا تتردد في الرد، وسأكون سعيدًا بتقديم المزيد من المساعدة. شكرًا لك.
أطيب التحيات!
جين :)