![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا ، ميمو مومو
مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.
وفقا للوصف الأصلي ، نتفهم أن جهازك واجه مشكلة انقطاع الشحن.
قد تكون هذه المشكلات مرتبطة بمجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالة برنامج التشغيل غير الطبيعية وتلف النظام وفشل الأجهزة.
يمكن أن يكون أحد الأسباب المحتملة مرتبطا بالمنافذ الخارجية. إذا كان منفذ الشحن أو وصلة محول الطاقة مفكوكة أو تالفة ، فقد يؤدي ذلك إلى الشحن المتقطع. يمكن أن يتسبب تراكم الغبار أو الأوساخ في منفذ الشحن أيضا في ضعف الاتصال ، مما يؤدي إلى دورة الشحن التي وصفتها.
عامل آخر يجب مراعاته هو المكونات الإلكترونية الداخلية. يمكن أن تؤدي المكونات المعيبة مثل دائرة الشحن على اللوحة الأم إلى سلوك شحن غير متسق. إذا كانت الدائرة الداخلية لا تعمل بشكل صحيح ، فقد يتسبب ذلك في شحن الكمبيوتر المحمول بشكل متقطع عند تشغيله ولكن يتم شحنه بشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله. قد يكون هذا بسبب متطلبات الطاقة المختلفة وأنماط الاستخدام عندما يكون الكمبيوتر المحمول قيد التشغيل مقابل إيقاف تشغيله.
يمكن أن يلعب الغبار والأوساخ أيضا دورا مهما في هذه الظاهرة. يمكن أن يؤثر تراكم الغبار داخل الكمبيوتر المحمول على نظام التبريد ، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة. يمكن أن يتسبب ارتفاع درجة الحرارة في قيام الكمبيوتر المحمول بخنق أدائه أو حتى إيقاف تشغيل وظائف معينة ، بما في ذلك الشحن ، لحماية المكونات الداخلية.
يعد إصدار BIOS وحالة برنامج التشغيل من العوامل الحاسمة أيضا. يمكن أن يتسبب BIOS قديم أو برامج تشغيل غير متوافقة في حدوث مشكلات مختلفة متعلقة بالأجهزة، بما في ذلك مشكلات الشحن.
جودة الكابل وحالة محول الطاقة لهما نفس القدر من الأهمية. يمكن أن يؤدي كابل الشحن الخاطئ أو منخفض الجودة إلى الشحن المتقطع. وبالمثل ، إذا كان محول الطاقة لا يوفر مصدر طاقة ثابتا ، فقد يتسبب ذلك في شحن الكمبيوتر المحمول بشكل متقطع.
إذا كنت ترغب في تحليل سبب المشكلة التي تواجهها بمزيد من العمق ، فقد تحتاج إلى إجراء اختبار متقاطع للأجهزة.
على سبيل المثال ، احتفظ بالبطارية بمفردها أو احتفظ بالمحول بمفرده.
أو ، إذا لم تكن على دراية بهذه العمليات على مستوى الأجهزة ، فيمكنك الاتصال بمتجر دعم كمبيوتر احترافي غير متصل بالإنترنت ، يجب أن يتمتع موظفو الدعم فيه بخبرة غنية نسبيا في اختبار الأجهزة.
إذا أسأت فهم موقفك ، فلا تتردد في تصحيح لي ومشاركة المعلومات.
مع خالص تحياتي
كيو.واي - MSFT | الدعم الفني لمجتمع مايكروسوفت