![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا , عبدالرحمن
مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.
وفقا للوصف الأصلي ، نتفهم أن جهازك يواجه مشكلة في لوحة اللمس لا تعمل.
قد تكون إصدارات برنامج التشغيل وتعارضات العمليات ومكونات النظام التالفة عوامل مرتبطة بمثل هذه المشكلات.
لسوء الحظ ، لا يمكن لأعضاء مجتمع الإجابات الوصول إلى سجل أي حالات دعم.
هل تمانع في مشاركتنا الأفكار التي جربتها؟ سيساعدنا هذا في تجنب تقديم معلومات مكررة.
على سبيل المثال ، هل تضمنت الأفكار التي جربتها استعادة النظام أو إلغاء تثبيت التحديثات أو إعادة تثبيت Windows؟
إذا كان ذلك ممكنا ، هل تمانع في مشاركة المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة معنا؟
هل كانت هناك أي أحداث خاصة في الجهاز قبل حدوث الموقف لأول مرة؟
على سبيل المثال ، تحديث النظام ، تحديث برنامج التشغيل ، تحديث التطبيق ، تحديث BIOS ، تحديث البرنامج الثابت؟
إذا أسأت فهم موقفك ، فلا تتردد في تصحيح لي ومشاركة المعلومات.
مع خالص تحياتي
كيو.واي - MSFT | الدعم الفني لمجتمع مايكروسوفت