تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا, محمد البامبي
مرحبا بك في مجتمع Microsoft.
يبدو أنك تواجه مشكلات مع Microsoft Store الذي لا يقوم بتحديث البرامج أو تثبيتها. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة:
تسجيل الخروج وتسجيل الدخول: قم بتسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك في Microsoft Store ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft: اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب wsreset.exe، ثم حدد موافق.
تثبيت آخر تحديثات Windows: تأكد من تحديث Windows عن طريق التحقق من وجود تحديثات في الإعدادات.
إنشاء حساب Windows جديد: إذا لم تحدث المشكلة مع الحساب الجديد، فإن المشكلة تكمن في إعدادات الحساب الأصلي أو تكويناته:
إنشاء حساب مستخدم محلي أو حساب مسؤول في Windows - Microsoft الدعم
مدقق ملفات النظام: استخدم أداة مدقق ملفات النظام لفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تسبب المشكلة. إليك الطريقة:
استخدام مدقق ملفات النظام في Windows - Microsoft الدعم
إعادة تسجيل تطبيق 'متجر Windows': ابحث في موجه الأوامر في قائمة "ابدأ"، وافتحه كمسؤول، واكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال Enter:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة خطيرة في تثبيت Windows، وقد تحتاج إلى إجراء ترقية موضعية. الترقية الموضعية هي عملية تقوم من خلالها بترقية Windows الحالي إلى إصدار أحدث أو إعادة تثبيت نفس الإصدار. إنها طريقة مفيدة لإصلاح مشكلات النظام وتحديث نظام التشغيل وتحسين الأداء دون التأثير على ملفاتك الشخصية والتطبيقات المثبتة.
كيفية إجراء ترقية موضعية - Windows Server | مايكروسوفت ليرن
يوهاو لي
الدعم الفني لمجتمع مايكروسوفت