أهلاً،
أنا عمرو، مستشار مستقل.
من اكثر الاسباب شيوعا لعدم تعرف الوندوز على الهاتف هو مشكلة في الكبل الخاص بالهاتف , ممكن ان تقوم بتجربة تغيير الكبل او تغير منفذ مدخل USB وترى هل تم التعرف ام لا
بالاضافة الى ذلك قم بتوصيل الكبل المختلف بالجهاز وبالحاسوب ثم قم بالنقر الايمن على زر ابدا واختار
Device Manager مدير الجهاز
ثم قم بتوسعة قسم Universal Serial Bus controllers وقم بالتقاط لقطة شاشة وارسالها الى هنا
آمل أن يكون هذا مفيدا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فلا تتردد في الرد عليها.
عمرو