تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
مرحبا, الكاتبة .. سهان 🤎.
مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.
يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلة مع مؤشر الماوس. فيما يلي بعض الحلول الممكنة التي قد تساعدك في حل المشكلة:
حاول استخدام الماوس على جهاز آخر ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. في حالة استمرار المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون الماوس مكسورا. إذا كان الماوس يعمل على الجهاز الآخر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
حاول استخدام منفذ USB مختلف. ربما اختفى الماوس لمجرد أن منفذ USB معيب.
إذا اختفى المؤشر فقط عند الكتابة ، فقد تكون المشكلة في إعدادات الماوس. يمكنك البحث عن "تغيير عرض مؤشر الماوس أو سرعته" في شريط بحث Windows ، وتحديد علامة التبويب "خيارات المؤشر" ، وإلغاء تحديد خيار "إخفاء المؤشر أثناء الكتابة".
قم بتحديث برنامج التشغيل أو استرجاعه أو إعادة تثبيته. تأكد من أن برنامج التشغيل يظل متوافقا مع نظامك. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب لتنزيل برنامج التشغيل المناسب وتثبيته.
أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان مؤشر الماوس يظهر مرة أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يشير ذلك إلى برنامج أو برنامج تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يمكنك بعد ذلك إجراء تمهيد نظيف لتضييق نطاق المشكلة. يشبه التمهيد النظيف بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن ، ولكنه يوفر لك مزيدا من التحكم في الخدمات والبرامج التي يتم تشغيلها عند بدء التشغيل لمساعدتك في عزل سبب المشكلة. يمكن العثور على الخطوات التفصيلية هنا:
بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن في Windows - دعم Microsoft
كيفية إجراء تمهيد نظيف في Windows - دعم Microsoft
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة، فقد تحتاج إلى التفكير في الاتصال بدعم الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المساعدة.
مع خالص تحياتي
يوهاو لي
الدعم الفني لمجتمع مايكروسوفت