بعد عملي لتحديث ويندوز 10 جميع البرامج الاساسية التابعة للنظام لا يمكنها الوصول للشبكة مع أن الشبكة ممتازة وفي أفضل حالاتها

Question

بعد عملي لتحديث ويندوز 10 جميع البرامج الاساسية التابعة للنظام لا يمكنها الوصول للشبكة مع أن الشبكة ممتازة وفي أفضل حالاتها فمثلا مستعرض Microsoft Edge عندما أفتحه و أحاول ان اتصفح الانترنت تُعرض لي عبارة "لا يمكننا الوصول لهذه الصفحة" أي أن المستعرض لا يمكنه الوصول الى الشبكة وكذا الحال مع جميع البرامج التابعة للنظام مع أن البرامج الاخرى الغير تابعة للنظام مثل Google Chroom يمكنه الوصول الى الشبكة و من دون مشاكل فما الحل يا ترى؟ نرجو الافادة

Answer 1

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا ، أنا دانام ، مستشار مستقل هنا للعمل معك في هذه القضية.

أعلم أن هذا كان صعبا عليك ، كن مطمئنا ، سأبذل قصارى جهدي لمساعدتك.

يرجى محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة (الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> الحالة -> إعادة ضبط الشبكة). ثم تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر.

أيضا، 1) لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

حدد بدء > الإعدادات > > النظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى .

ضمن الأكثر تكرارا، حدد تشغيل الشبكة والإنترنت >، أو حدد الزر أدناه لتشغيل ميزة الحصول على تعليمات الشبكة والإنترنت.

فتح الحصول على تعليمات للشبكة والإنترنت

اتبع الخطوات الواردة في مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

أعد تشغيل المودم والموجه اللاسلكي. يساعد هذا في إنشاء اتصال جديد بموفر خدمة الإنترنت (ISP).

2. إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة وإعادة تشغيل

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة وأعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows تلقائيا بتثبيت أحدث برنامج تشغيل. ضع في اعتبارك هذا الأسلوب إذا توقف اتصال الشبكة عن العمل بشكل صحيح بعد التحديث الأخير.

قبل إلغاء التثبيت ، تأكد من توفر برامج التشغيل كنسخة احتياطية. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة من هناك. إذا تعذر على الكمبيوتر الاتصال بالإنترنت، فستحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل على كمبيوتر آخر وحفظه على محرك أقراص USB محمول حتى تتمكن من تثبيت برنامج التشغيل على الكمبيوتر. ستحتاج إلى معرفة الشركة المصنعة للكمبيوتر واسم الطراز أو رقمه.

حدد بحث على شريط المهام، واكتب إدارة الأجهزة، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.

قم بتوسيع محولات الشبكة، وحدد موقع محول الشبكة لجهازك.

حدد محول الشبكة، واضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن)، ثم حدد إزالة تثبيت الجهاز > حدد خانة الاختيار محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز > إلغاء التثبيت.

بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، حدد بدء التشغيل > الطاقة > إعادة التشغيل .

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، سيقوم Windows تلقائيا بالبحث عن برنامج تشغيل محول الشبكة وتثبيته. تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلة الاتصال لديك. إذا لم يقم Windows بتثبيت برنامج تشغيل تلقائيا، فحاول تثبيت برنامج تشغيل النسخ الاحتياطي الذي قمت بحفظه قبل إزالة التثبيت.

هذا منتدى دعم عام من مستخدم إلى مستخدم. أنا مستخدم مثلك أساعد المستخدمين الآخرين. أنا لا أعمل لدى Microsoft ولا يمكنني الوصول إلى أي حسابات مستخدمين.

آمل أن يساعدك هذا. إذا كان هذا لا يزال غير قادر على حل مشكلتك ، فقط أخبرني وسأبذل قصارى جهدي لمحاولة مساعدتك.

يتعلق
دانام,
مستشار مستقل.