عندى مشكلة باللاب توب الواى فاى يفصل بعد مرور وقت من تشغيله ويطلب منى update للجهاز

Question

بعد تحديث الجهاز windows 10 بعد مرور وقت من تشغيله يتم فصل الواى فاى وتختفى الشبكات ويتعطل صوت الجهاز ويطلب منى اعادة تشغيله وتحديثه

Answer 1

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا أميرة -

أنا جيريكو ت. ، أفهم أنك تواجه بعض المشكلات الآن ، وسأبذل قصارى جهدي لمساعدتك في قلقك.

يرجى إلغاء تثبيت آخر تحديث قد يتسبب في حدوث المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. افتح الإعدادات بالضغط على مفتاح Windows + I
2. انقر فوق التحديث والأمان
3. انقر فوق عرض محفوظات التحديث.
4. في الجزء العلوي الأيسر ، انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق آخر تحديث لنظام التشغيل windows وحدد إلغاء التثبيت.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد الخطوات المذكورة أعلاه ، دعنا نقوم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويا عن طريق إجراء إصلاح / ترقية موضعية.

إصلاح في المكان

• الإصلاح / الترقية أو الإصلاح في المكان إعادة التثبيت هو عملية إعادة تثبيت Windows دون لمس أي من تطبيقاتك أو ملفاتك الشخصية.

للبدء ، نحتاج إلى تنزيل ملف ISO لنظام التشغيل Windows 10 وحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى اتباع التعليمات الموجودة على الرابط أدناه لإنشاء ملف ISO

https://support.microsoft.com/ar-eg/help/402819...

ملاحظة: ليس عليك إنشاء محرك أقراص قابل للتمهيد ، فقط قم بتنزيل ملف ISO ثم حفظه على سطح المكتب.

بعد إنشاء ISO ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إجراء تثبيت الإصلاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ملاحظة: يرجى التأكد من تسجيل الدخول أو أن لديك حقوق المسؤول لتتمكن من متابعة تثبيت الإصلاح.

1. افصل جميع الأجهزة الخارجية باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح وكابل LAN.
2. قم بتعطيل أو إلغاء تثبيت أي برنامج / تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية لمنعه من التدخل في تثبيت الإصلاح.
3. قم بتشغيل ملف ISO الذي قمت بتنزيله ، إذا كانت هناك مطالبة تسألك "هل تريد السماح لهذا التطبيق بإجراء تغييرات على جهازك؟" انقر فوق نعم
4. سيتم فتح إعداد Windows 10 ، اقرأ شروط الترخيص ثم انقر فوق الزر قبول.
5. حدد ترقية جهاز الكمبيوتر الآن ثم انقر فوق التالى .
6. انتظر بضع لحظات حتى ترى نافذة جاهز للتثبيت ، انقر فوق تثبيت زر لبدء عملية التثبيت.
7. بمجرد بدء التثبيت ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات. انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت بنسبة 100٪.
8. بعد التثبيت ، حدد الحساب الذي تريد تسجيل الدخول إليه ثم انقر فوق التالي.
9. اختر إعدادات الخصوصية التي تفضلها لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوق قبول.
10. سيكون لديك خيار لاستخدام Cortana أم لا ، أوصي بتحديد الزر استخدام Cortana.
11. تم إجراء الإصلاح / الترقية الموضعية ، يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستستغرق هذه العملية بعض الوقت حتى تكتمل ، لذا عليك التحلي بالصبر الشديد في الانتظار حتى تكتمل العملية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

لا تتردد في التواصل مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

آمل أن تكون هذه المساعدة. نهارك سعيد.

شكرًا لك
جيريكو ت.