ظهور خطوط و تشويش على شاشة اللابتوب

Question

مساء الخير,

منذ شهر تقريبا قمت بعمل اعادة تعيين لويندوز10 و ارجاعه لحاله المصنع اى مسح كل المحتويات و البرامج و تنزيلها من جديد

و بعد ذلك ظهرت معى مشكلة فى شاشة الدخول للويندوز فقبل الدخول للويندوز مباشرة تظهر صفحة سوداء بها خطوط احيانا بطول الشاشة باكملها و احيانا قصيرة كما موضح بالصورة المرفقة بالاسفل

و ايضا هناك بعض المشاكل التى تواجهنى اثناء مشاهدة بعض الفديوهات فبعض الفديوهات تظهر مشوشة و بها خطوط طولية و لا يظهر الفديو اطلاقا و تكون هذة الفديوهات طبيعية على الاجهزة الاخرى

فانا لا اعلم ما المشكلة هل من تسطيب الويندوز ام عيب فى تحديثات كروت الشاشة ام ماذا ؟؟؟

ارجو مساعدتى فى حل هذة المشاكل و شكرا مقدما

Answer 1

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا مارياميليا1

على الأرجح يتم تثبيت برامج تشغيل الأجهزة غير صحيحة لبطاقات الرسومات اثنين، والخيار الأفضل هو الذهاب إلى صفحة الدعم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على موقع الشركات المصنعة، ثم من هناك تحميل وتثبيت نسخة من برامج التشغيل التي يوصي بها.

Answer 2

شكراا جدا على تعبك و متابعتك معى ,

تظهر الخطوط بعد شعار HP و تختفى سريعا و يتم الدخول بشكل طبيعى لواجه سطح المكتب

و بالنسبة للفديوهات فهى على متصفح الانترنت تظهر مشوشة و مخططة بالالوان و لا يظهر الفديو بوضوح

هذا كله حدث من بعد فرمته و مسح محتوبات الجهاز بالكامل و اعادة تثبيت الويندوز10 لحاله المصنح

و جهازى به كارتين شاشة هل يمكن ان يكون بعد ما تم مسح محتوايات الجهاز هناك مشكلة فى كارت شاشة معين منهم و هذا سبب ظهور الخطوط و عدم استقرار الفديوهات ؟؟؟؟

Answer 3

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا مارياميليا1،

أنا ديف، مستشار مستقل، وسوف تساعدك في هذا.

هل تظهر هذه الخطوط على شاشة شعار HP، قبل بدء تشغيل نقاط الدوران للإشارة إلى بدء تشغيل Windows 10، أو إذا قمت بالتمهيد في BIOS، هل تظهر هذه الخطوط الرأسية أو أي شذوذ رسومي آخر هناك؟

إذا كان الجواب بنعم على أي مما سبق ، ثم أن مشكلة الأجهزة وسيكون من الأفضل لجلب الكمبيوتر المحمول إلى مركز الخدمة.

إذا ظهرت هذه المشاكل الرسومية فقط في Windows، خاصة عندما تقوم بتشغيل فيديو، فمن المرجح أن تكون مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز على بطاقة الفيديو.

1

فتح إدارة الأجهزة (يمكن الوصول إليها عن طريق النقر بزر البدء)

توسيع قسم محولات العرض

انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الفيديو واختر خصائص

في علامة التبويب برنامج التشغيل، اختر 'استرجاع برنامج التشغيل'

أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد الانتهاء.

2

إذا لم يكن هذا الخيار متوفرا أو لم يحل المشكلة، فاذهب إلى صفحة الدعم لجهازك على موقع الشركات المصنعة على الويب، ثم قم بتنزيل برنامج تشغيل الفيديو الذي ينصحون بتثبيته، فقد يكون إصدارا قديما من الإصدار الذي تقوم بتشغيله حاليا.