لحل مشكلة متجر Play لا يعمل، إتبع معي هذه الخطوات السهلة و البسيطة لإصلاح هذا الخطأ البسيط في المتجر.
1: فرض إيقاف متجر Play من إعدادات المتجريمكنك فرض إيقاف تطبيق Google Play Store عبر خاصية (FORCE STOP) من مدير التطبيقات.
- توجه إلى مدير التطبيقات Apps Manager.
- ابحث عن تطبيق Google Play Store.
- إضغط على زر Force Stop.
- تم وافق على ذلك Ok.
- ثم حاول فتح تطبيق Play Store مرة أخرى.
2: تحقق من اتصالات بيانات الإنترنت والجوال. لكي يعمل متجر Play بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديك اتصال قوي بالإنترنت أو اتصال بيانات محمول.
- حاول تشغيل "وضع الطائرة" وإيقاف تشغيله للمساعدة في إعادة تعيين اتصالك.
- قم بتعطيل وتمكين إعدادات الوقت والتاريخ
يستخدم جهاز الأندرويد الخاص بك الوقت والتاريخ أثناء تشغيل سوق بلاي.
إذا لم يعملوا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات أساسية في تطبيق Play Store. و للقيام بذلك :
- انتقل إلىالإعدادات (Settings).
- النظام (Additional Settings).
- التاريخ والوقت (Date & Time).
- إذا تم تمكين التاريخ والوقت التلقائي ، فقم بتعطيله وتمكينه مرة أخرى.
3: تحقق من قائمة التطبيقات المعطلة المثبتة على جهازك.
إذا تم تعطيل تطبيق آخر يتعارض مع قوقل بلاي ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تطبيقك. و للعثور على تطبيقاتك المعطلة اتبع الخطوات التالية :
- انتقل إلى الإعدادات.
- التطبيقات.
- إذا تم تعطيل أي شيء ، فما عليك سوى النقر فوق التطبيق ، وتمكينه ، ثم حاول استخدام Google Play مرة أخرى.
- أثناء تواجدك هنا ، تأكد من تمكين "التنزيلات" أو "مدير التنزيل".
إذا لم يكن كذلك، قد تواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات من متجر بلاي إن قمت بتعطيل مدير التطبيقات من هاتفك.
4: قم بإزالة حساب قوقل الخاص بك من جهازك. يمكنك إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في معلومات حسابك الحالية.لن تستطيع من الوصول إلى تطبيق Play Store أو خدمات أخرى مثل YouTube Music حتى تقوم بإعادة إضافة حسابك. تأكد من تذكر معلومات حسابك قبل إتخاذ هذه الخطوة المهمة.
ملاحظة: إذا كان جهازك يعمل بالإصدار Android 2.2 أو بإصدار أقدم، قدلا يعمل متجر بلاي بشكلٍ صحيح. يمكنك التواصل مع الشركة المصنِّعة لجهازك لتلقّي المساعدة.
تحديث خدمات جوجل بلاي - Google Play Services قد لا يعمل متجر Play بشكل صحيح إذا لم يتم تحديث خدمات Google Play. على الرغم من أنه تطبيق يعمل في الخلفية ، إلا أنه ضروري لـ تنزيل متجر بلاي أخر إصدار وتحديث التطبيقات و الألعاب الخاصة بك.