![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.
يوم سعيد! أنا رانيل، مستخدم مايكروسوفت مثلك. أنا أفهم إحباطك بشأن هذه المسألة وسأبذل قصارى جهدي للمساعدة.
فقط لتوضيح، هل تواجه أيضا هذه المسألة عند الوصول إلى حسابك عن طريق الوضع الآمن؟. يرجى الاطلاع على الخطوات أسفل "من شاشة تسجيل الدخول": https://support.microsoft.com/help/12376/window...
يرجى إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- افتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول ثم اكتب [رمز] devmgmt. msc [/code] على إطار موجه الأوامر لفتح إدارة الأجهزة
- توسيع الفئران وغيرها من أجهزة التأشير > انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس وحدد إلغاء تثبيت الجهاز
- حدد الخيار لحذف برنامج تشغيل هذا الجهاز خانة الاختيار > إلغاء التثبيت.
- تنفيذ التمهيد نظيفة: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
- تحقق مرة أخرى إذا كان جهازك محدثا بأحدث تصحيحات الأمان: انتقل إلى بدء تشغيل إعدادات > > التحديث والأمان > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.
- العودة إلى إدارة الأجهزة > انقر على علامة التبويب الإجراء > حدد "مسح لتغييرات الأجهزة"، وتحقق مما إذا كان سيتم مسح وإعادة تثبيت برنامج تشغيل لوحة اللمس.
خيار آخر هو تثبيت برنامج التشغيل العام لوحة اللمس:
- افتح مدير الجهاز
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل لوحة اللمس وحدد برنامج تشغيل التحديث
- حدد الخيار استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي لبرنامج التشغيل > اسمحوا لي أن اختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
- حدد "الماوس المتوافقة HID" واتبع الإرشادات لتثبيته.
- إجراء إعادة تشغيل والتحقق مرة أخرى.
آمل أن يساعد هذا. حظ سعيد!