السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكر لك تواصلك معنا من خلال منتديات Microsoft
، و يؤسفني انك تواجه مشكلة في الوصول الى البريد الوارد في حسابك
Hotmail.com.
هناك عدة اسباب يمكن ان تكون السبب فد عدم مقدرتك على الوصول الى علبة الوارد الخاصة بك،
أولاً : الرجاء اتباع النصائح التالية:
- قم بالتوجه
للرابط التالي و الدخول بحسابك للتحقق ما إن كانت
لديك مشكله على خوادم الشبكه الخاصه بنا أم لا.إن كانت المشكلة من خوادم الشبكة الخاصة بنا الرجاء الانتظار سوف تحل المسألة قريبا.
- قد يعود السبب لإعدادات متصفح الشبكة الخاصة بك الرجاء اتباع النصائح و الإرشادات المبينه في المقالات المواليه من أجل تحسين أداء متفح الشبكهإعادة
تعيين إعدادات Internet Explorer و
حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها.
- الرجاء المحاوله للدخول من جهاز حاسوب أخر للتحقق ما إن كانت المشكلة من قبلك أو من قبلنا.
- أنصحك بتنزيل برنامج
Silver lightحيث سيساعدك هذا البرنامج بعد تنزيله الى جهاز الحاسوب خاصتك برفع مستوى و أداء الحاسب و البريد الإلكتروني.
ثانياً : بعد اتباعك النصائح السابقة
في حال ان مسألتك لم تحل، الرجاء الرد على الرسالة الخاصة التي سبق و ارسلتها لك – السبب في ارسال رسالة خاصة هو انه عليك تزويدنا بمعلومات خاصة لا يمكن التداول بها من خلال المنتدى العام حفاظاً على سرية و خصوصية عملاؤنا.
إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.
تحياتي،
خلود