![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مساء الخير محمود،
الرجاء العلم انك تتواصل مع فريق عمل Outlook.com و نحن غير مدربين على كيفية المساعدة في برنامج Skype، لذلك قام زميلي أحمد بتوجيهك الى الدعم المناسب، و قد اتبعت الخطوات من خلال الرابط الذي قام بتزويدك به و قد كانت محاولتي ناجحة، لذلك أرجو اتباع الخطوات التالية حتى تتمكن من التواصل مع القسم المختص بإستفسارك:
- بعد الضغط على الرابط هنا .
- اضغط على صفحة طلب الدعم ( باللون الأزرق)
-سوف تظهر لك قائمة و لكن لا تختار اي منها، انزل بالماوس الى اسفل الصفحة و ستجد Get more help > select issue
- اضغط على سهم Choose a help topic / اختر موضوع المسألة التي تعاني منها
- سوف يظهر لديك Choose a related problem / و يمكنك تحديد المسألة بشكل ادق
- و هنا سوف يظهر لك بعض الأسئلة المتداولةو إجاباتها
- في حال انك لم تستفيد من الروابط السابقة /اضغط Next
- و هنا سوف تظهر لك طريقتين لعرض استفسارك ( عن طريق المنتدىCommunity Skype أو عن طريق المحادثة الفورية Text Chat support , و هنا يمكنك اختيار ما يناسبك.
و كما سبق و اعلمك زميلي لن هذا الدعم متوفر باللغة الإنجليزية فقط
اتمتى ان اكون قد وضحت لك استفسارك،ونحن هنا في حال وجود اي استفسار آخر
تحياتي،