مرحبا ro999000،
يقوم نظامنا بحظر تسجيل الدخول الخاص بك إذا كنت تستخدم جهازًا جديدًا في موقع جديد بصورة تلقائية . يساعد إجراء الأمان هذا في الحفاظ على أمان حسابك في حالة وصول شخص آخر إلى معلومات حسابك ومحاولة تسجيل الدخول. لإلغاء حظر حسابك الرجاء الاطلاع على الرابط هنا .
اما بخصوص معلومات الأمان فهى عبارة عن عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف بديلين تقوم بإضافتهما إلى حسابك. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، أو إذا حاول شخص آخر الاستيلاء على حسابك، فنقوم بإرسال رمز أمان إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف البديلين هذين. عندما تقوم إرسال الرمز مرة أخرى إلينا، نكون قد تأكدنا من هويتك ومن ثم يمكننا تمكينك من الدخول إلى حسابك .Microsoft مرة أخرى.
لتتمكن من تغير معلومات أمان حسابك وذلك من خلال الضغط على الروابط التالية :
كيفية إضافة معلومات الأمان إلى حسابك في Microsoft
و في حالة عدم تمكنك من تغير معلومات أمان حسابك، يرجى منك طرح مسألتك من خلال الدعم الخاص بحساب Microsoftمن خلال الضغط على الرابط التالي هنـــا.
سبب طلب منك التوجه للدعم الخاص هو للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصاً إن كان عليك تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك هناك.
إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.
تحياتي،
احمد