![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
مرحبا nawashfj
فى البداية أود الاعتذار لك للتاخير فى الرد عليك.
أتفهم كيف يمكن ان يكون ذلك مزعجا بالنسبة لك ولكن ارجو ان لاتقلق يمكننا معا حل هذة المسالة ولكن اريد منك بعض التفاصيل التى سوف تساعدنى عل فهم المسألة وبالتالى تقديم الحل المناسب بالنسبة لك.
1/ كيف تقوم بتسجيل الدخول الى الحساب، لقد ذكرت بانك تدخل الية من خلال اجهزة مختلفة ولكن هل جربت تسجيل الدخول اليه من خلال تسجيل الدخول عبر الرابط:
**https://outlook.live.com ؟**هل ترى تكرارا للرسائل فى البريد المرسل؟
2/ هل لديك اى حساب اخر متصل بهذا الحساب.
3/ هل قمت باجراء اى تعديلات فى البريد الالكترونى ومن بعد ذلك حدثت هذة المسالة.
4/ ما هو التطبيق الذى تستخدمه فى تسجيل الدخول الى البريد الالكترونى (اذا كنت تستخدم واحدا)؟
5/ هل تصل الرسائل الى المستقبل ايضا مكررة؟
6/ هل استخدمت اجهزة ذو نظام تشغيل مختلفة للوصول الى بريدك الالكترونى.
7/ هل لبريدك الالكترونى نطاق لMicrosoft مثل hotmail, outlook etc أو نطاق مختلف؟
سأكون فى انتظار ردك
إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.
تحياتي،
تيسير