لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني

Question

تعذر تلقي رسائل البريد الاكتروني

Answer 1

مرحبا

اسمي جاكسون وشكرا لك على سؤالك.

اعتذاري الصادق عن مشكلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنا مستخدم أيضا وأفهم مدى الإحباط الذي يمكن أن يكون عليه.

إذا لم يكن التخزين السحابي وصندوق البريد ممتلئين ، ولا يمكنك إرسال البريد الإلكتروني أو تلقيه ، فيمكننا تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه ؛

1. تحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية للبريد الإلكتروني وإذا لم يكن لديك حذف بعض العناصر لتحرير مساحة تخزين أكبر ؛ https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2218097
2. إذا لم تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني ، فتحقق من حسابك: قم بتحديث كلمة المرور الخاصة بك إذا تم تغييرها مؤخرا. قد يتم أيضا قفل حسابك مؤقتا لأننا لاحظنا نشاطا غير عادي لتسجيل الدخول. تعرف على مزيد من المعلومات عن حل مشاكل الحساب على الرابط. https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
3. إضافة مرسلين إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم: افتح Outlook ، > انتقل إلى الإعدادات > حدد عرض جميع إعدادات Outlook > البريد الإلكتروني العشوائي > المرسلين الموثوق بهم والمجالات > إضافة بريد إلكتروني للمرسل https://support.microsoft.com/office/470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339
4. تحقق من القواعد التي قد تكون نشطة وتوجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي https://support.microsoft.com/office/4b094371-a5d7-49bd-8b1b-4e4896a7cc5d
5. تحقق من قائمة المرسلين المحظورين للتأكد من عدم إضافة المرسلين عن طريق الصدفة ؛ انتقل إلى الإعدادات > راجع جميع إعدادات Outlook > البريد > البريد الإلكتروني غير الهام > المرسلون المحظورون.
6. في بعض الأحيان قد تتم إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى علامة التبويب "أخرى" في البريد الوارد المركز. تأكد من التحقق من كلتا علامتي التبويب.
7. تحقق من إعدادات الفلتر: ربما تمت تصفية رسائل البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح. تأكد من عدم إخفائه بواسطة المرشحات

اطلع على المزيد من النصائح للمساعدة في حل مشكلة البريد الإلكتروني في الرابط ؛

https://support.microsoft.com/office/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،

جاكسون إي.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

Answer 2

لم اتمكن من استرجاع اسم الايميل قديم ولم اتمكن من استقبال او ارسال الرسائل