اسلوب التحقق لايعمل الان

Question

اسلوب التحقق لايعمل الان

Answer 1

مرحبا ريم 69 ،

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

أنا من مستخدمي Microsoft مثلك تماما ، وآمل أن تكون بخير.

نأسف لهذا الإزعاج. ومع ذلك ، ستحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للسماح لي بفهم سبب عدم عمل طريقة التحقق الخاصة بك.

ما هي طريقة التحقق التي لديك؟ هل هناك أي رسائل أو مطالبات؟

أنتظر ردكم.

رد الجميل للمجتمع ، ساعد الشخص التالي الذي لديه هذه المشكلة من خلال الإشارة إلى ما إذا كان هذا الرد قد حل مشكلتك. انقر فوق نعم أو لا أدناه.

تحياتي الحارة

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

Answer 2

طريقه التحقق عن طريق الهاتف ولاتوجد طريقه اخرى

Answer 3

Reem69 ، هل لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف هذا؟ هل حسابك محظور أو مقفل؟

أحتاج إلى مزيد من المعلومات حتى أتمكن من فهمك ومساعدتك بشكل أفضل.

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.

Answer 4

نعم لدي حق الوصول الى الهاتف تم حظر حسابي بسبب ادخل كلمة المرور خاطى عدة مرات واحتاج الى اعاده تعين كلمة مرور جديده

Answer 5

Reem69 ، يمكنك محاولة إلغاء الحظر من جهاز آخر ، باستخدام طريقة تحقق بديلة.

1. لإلغاء حظر حسابك ، ستحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق الرابط: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2016113
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب المحظور ، ثم أدخل الأحرف التي تراها على شاشتك وحدد التالي.
3. أدخل الرمز الذي تم إنشاؤه بواسطة تطبيق المصادقة الخاص بك أو حدد استخدام خيار تحقق مختلف لتلقي رسالة نصية.
4. بعد إدخال رمز الحماية ، ستحتاج إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك لإكمال عملية إلغاء الحظر.

تلاحظ:

لا تحتاج إلى هاتف ذكي لتلقي رمز الحماية.

قد تأتي الرسائل النصية إما من "MSFT" أو رقم قصير أو رقم هاتف محمول. إذا طلبت رمز أمان، فيمكنك الوثوق بالرسالة التي تصل.

إذا لم يكن لديك رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بديل أو لم تتمكن من الوصول إليه، فحدد لم أحصل على رمز عند مطالبتك برمز عند تسجيل الدخول أو لا يمكنني الوصول إليه عند إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ثم اتبع الإرشادات.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء حظر حسابك عن طريق إدخال رمز الأمان أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك، فانتقل إلى "عندما يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك" باستخدام الرابط: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=842227

المصدر: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4

هل حاولت إلغاء الحظر باستخدام طريقة تحقق بديلة كما هو مذكور أعلاه؟ إذا كان لديك وكنت غير قادر على ذلك لأي سبب من الأسباب ، فإن عملية استرداد الحساب هي الملاذ الأخير عند استنفاد الخيارات الأخرى. يتطلب منك إثبات الملكية من خلال الإجابة على بعض الأسئلة التي يمكن لمالك الحساب فقط الإجابة عليها.

أوصيك بمحاولة إرسال نموذج الاسترداد باستخدام الرابط المرفق: https://account.live.com/acsr

بعد إرسال النموذج، ستتلقى نتائج طلب الاسترداد على عنوان البريد الإلكتروني العامل الذي قدمته في بداية النموذج في غضون 24 ساعة.

تعتمد خطواتك التالية على ما إذا كان بإمكاننا التحقق من حسابك أم لا:

إذا كان "تعذر علينا التحقق من حسابك" ، فستحتاج إلى الاستمرار في المحاولة عدة مرات كما تريد ، حتى مرتين في اليوم.

إذا كان "لقد تحققنا من حسابك"، فستستخدم Microsoft نفس البريد الإلكتروني العامل لإرسال إرشادات حول كيفية تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

نصائح مفيدة

1. أجب عن أكبر عدد ممكن من الأسئلة. إذا لم تكن متأكدا ، فلا بأس من التخمين - الإجابات الخاطئة لا تحسب ضدك. عندما تصل إلى سؤال يتيح لك "إضافة المزيد" ، املأ أكبر قدر ممكن من المعلومات.
2. استخدم المعلومات التي أنشأتها عند إنشاء حسابك أو عند آخر تحديث له.
3. يمكنك إرسال نموذج استرداد الحساب مرتين يوميا من جهاز كمبيوتر تستخدمه بانتظام.
4. سيطلب منك سرد عناوين البريد الإلكتروني التي استخدمتها مؤخرا وسطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها مؤخرا. اطلب من العائلة أو الأصدقاء أو جهات الاتصال التجارية المساعدة في التحقق من عناوين بريدهم الإلكتروني وعن سطور الموضوع لآخر ثلاث رسائل بريد إلكتروني أرسلوها إليك.
5. تأكد من أنك تستخدم النطاق الصحيح لحسابك، مثل hotmail.com أو live.com أو xbox360.com. تذكر أن عنوان بريدك الإلكتروني قد يكون خاصا بكل بلد. على سبيل المثال، إذا أنشأت حسابك في ألمانيا، فمن المحتمل أن يكون نطاقك "hotmail.de" بدلا من "hotmail.com".

المصدر: https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.