كيف يمكنني إيقاف التحقق على خطوتين

Question

مرحبا، لقد غيرت هاتفي ويوجد فيه برنامج authenticator وهو مايوجد ع ايميلي لتحقق بخطوتين وعندما اريد الدخول بتحقق برقم الهاتف لايقبل ويطلب رمز استرداد ولا املك الرمز لعدم استطاعتي الدخول ع برنامج authenticator اريد حل حالاً مع العلم ليس لإيميلي هذا بل ايميل آخر

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا أحبني 1!

لم نتلق أي رد منك منذ 72 ساعة، لذلك نفترض أن مشكلتك قد تم حلها بالفعل. لن نراقب هذا الموضوع للمضي قدما ، لذا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيرجى إنشاء موضوع جديد لمناقشة هذه المخاوف بالنقر فوق هذا الرابط: إنشاء سؤال جديد أو بدء مناقشة (microsoft.com)

شكرا لتفهمك. 

اخلاص

رينالدوب

مشرف منتدى مجتمع Microsoft

Answer 2

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا أحبني 1 ،

شكرا لك على النشر في منتدى مجتمع Microsoft.

أفهم أنك تواجه مشكلة في إيقاف تشغيل التحقق على خطوتين. أتفهم مدى الإحباط الذي يمكن أن يكون عليه عدم القدرة على الوصول إلى بريدك الإلكتروني

حساب.

السبب في مطالبتك برمز استرداد هو أن التحقق على خطوتين مصمم لتوفير طبقة إضافية من الأمان لحسابك. يتطلب منك إدخال رمز بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك للتحقق من هويتك. عادة ما يتم إرسال هذا الرمز إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني ، أو يتم إنشاؤه بواسطة تطبيق مصادقة.

لإيقاف تشغيل التحقق على خطوتين، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك والانتقال إلى إعدادات الأمان. من هناك ، يمكنك إيقاف تشغيل التحقق على خطوتين. ومع ذلك ، نظرا لأنه لا يمكنك الوصول إلى تطبيق المصادقة على هاتفك القديم ، فستحتاج إلى استخدام طريقة تحقق بديلة ، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني ، لتلقي الرمز.

آمل أن تساعد هذه المعلومات. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى.

اخلاص

---

رينالدوب

مشرف منتدى مجتمع Microsoft