![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
عزيزي عبد الرحيم إبراهيم إبراهيمالله أكبر ، شكرا لنشرها في مجتمع مايكروسوفت.بناء على وصفك ، أعلم أنك تريد استعادة حسابكعندما تقوم بإدخال رقم هاتفك ، يخبرني أن أختار طريقة أخرى مع العلم أنه لا توجد طريقة أخرى هل لديك أداة مصادقة قيد التشغيل للحساب؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتطلب هذه المشكلة دعما من مجال خبرة معين. يمكنك التفكير في التشاور مع منتديات ضمان الجودة من Microsoft، حيث قد يكون لدى الخبراء فهم أفضل لكيفية حل مشكلتك."مايكروسوفت المصادقة - مايكروسوفت سؤال وجوابهذا المنتدى باللغة الإنجليزية فقط يمكنك أيضا الاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت، الذين مثلي أناس حقيقيون وليسوا روبوتات. ليس لدى Microsoft خدمة عملاء عبر الهاتف لمشكلات الحساب ، فقط خدمة عملاء الدردشة عبر الإنترنت.إذا كنت ترغب في التحدث إليهم ، فاتبع الخطوات أدناه للتواصل مع فريق Outlook.com عبر الإنترنت:1. اتصال - دعم Microsoft2. في مربع "سنعمل من أجلك في أي وقت" أدناه ، أدخل MSA ، وانقر فوق "الحصول على التعليمات" ، ثم انقر فوق "الاتصال بدعم العملاء" أدناه.3. في هذا القسم ، تحتاج إلى تسجيل حساب Microsoft شخصيملاحظة: يمكنك فقط استخدام MSA شخصي للتسجيل ، ولا يمكن لحساب الشركة عرض المحتوى الصحيح. إذا تعذر ربط الحساب، يمكنك استخدام حساب آخر أو إنشاء حساب جديد لتشغيله؛ 4. حدد "منتجات أخرى" ضمن المنتجات والخدمات ، وحدد "إدارة أمان الحساب" كفئة ، وانقر للتأكيد
- يمكنك تحديد "الدردشة مع متخصصي الدعم في متصفح الويب" للدخول إلى نافذة الدردشة. شاكرين تفهمكم وتعاونكممع خالص تحياتيكوكوتو-MSFT |أخصائي الدعم الفني لمجتمع Microsoft