البريد لاتصل الرسائل وعند الدخول يفيد الخادم لا يدعم Imap او لاتتم المصادقه

Question

ارجو الافاده بطريقه الصحيحه ليصال الرسائل ع البريد الكتروني هواميل

Answer 1

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي حنين1 ،

شكرا لك على النشر في مجتمع Microsoft.

أفهم أنك تواجه مشكلات في الاتصال بصندوق البريد الخاص بك ، ويسعدني تقديم بعض التفسيرات.

كما تصف، تعني رسالة الخطأ "مصادقة كلمة مرور خادم IMAP" imap-mail.outlook.com" أن أسلوب المصادقة الذي تم تكوينه حاليا ل Outlook غير مدعوم.

في سبتمبر من هذا العام، قامت Microsoft بتحديث أساليب المصادقة لعلب بريد Microsoft، والتي أصبحت مطلوبة الآن لاستخدام الأساليب التي تدعم المصادقة الحديثة لتسجيل الدخول إلى علب بريد Microsoft. لهذه المشكلة، تحتاج إلى إعادة تكوين حسابك في تطبيق علبة البريد. استنادا إلى القسم الذي اخترته وحقيقة أنك تستخدم جهاز iOS ، إليك طرق التكوين للتطبيقات المختلفة.

إذا كنت تستخدم Apple Mail ، أقترح عليك اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات iOS > > حساب البريد الإلكتروني واحذف حسابك.
2. ثم انتقل إلى > إعدادات Safari وانقر على "مسح السجل وبيانات موقع الويب".
   إخلاء المسؤولية: يقوم متصفحك تلقائيا بحفظ ملفات الإنترنت المؤقتة لتسريع تحميل الصفحة. يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات موقع الويب. أولا ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الشخصية ، مثل المفضلة ، للتأكد من أنك لن تفقد البيانات.
3. أعد تشغيل iPhone وأضف حسابك مرة أخرى. عند إضافة الحساب، اختر Outlook.com بدلا من Microsoft Exchange أو غيرها.
   إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، أقترح عليك التحقق من إصدار نظام iOS وتحديثه. قد لا تدعم بعض إصدارات تطبيقات iOS المصادقة الحديثة. نظرا لأن البريد ليس أحد منتجات Microsoft ، فإن الخطوات المذكورة أعلاه هي الخطوات التي اختبرناها بأنفسنا. للحصول على معلومات مفصلة ، أقترح التأكيد مع فريق دعم Apple.

وفقا للادعاءات الرسمية من Microsoft ، إذا لم تتمكن من الاتصال بصندوق بريد مجال Microsoft في تطبيق بريد iOS ، فيرجى استخدام تطبيق Outlook.

الإصلاحات أو الحلول البديلة لمشكلات Outlook.com الأخيرة - دعم Microsoft

إذا كنت تستخدم تطبيق Outlook، فيرجى إعادة إضافة حسابك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Outlook على هاتفك، وانقر فوق الإعدادات - الحسابات - انقر فوق الحساب المقابل ثم احذفه.
2. انقر فوق إضافة حساب، واختر Outlook.com، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

آمل أن تزودك تفسيراتي ببعض المراجع. نحن نقدر لك قضاء وقتك في العمل على هذه المسألة. لا تتردد في النشر مرة أخرى إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. أتمنى لكم كل التوفيق.

مع خالص تحياتي

Ulrica.W - msft | أخصائي دعم مجتمع Microsoft