![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني
إرسالُ واستقبالُ وتنظيمُ البريدِ الإلكترونيِّ في Outlook.com
تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.
عزيزي وليد المرواني
مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.
أفهم أنك تواجه مشكلة في عدم القدرة على الوصول إلى حساب Microsoft التنظيمي بسبب الفشل في تلقي رمز التحقق.
هل لي أن أعرف ما إذا كنت تستخدم حساب البريد الإلكتروني للأعمال في Microsoft 365 (على سبيل المثال ******@usercompanydomain.com) أو حساب البريد الإلكتروني الشخصي من Microsoft (مثل ******@outlook.com أو ******@hotmail.com أو ******@live.com)؟ إذا حصلنا على هذه المعلومات ، فيمكننا بسهولة تحديد نوع حسابك.
لقد لاحظت أنك قلت أن الحساب الذي لا يمكنك تلقي رمز التحقق هو حساب عمل. هل هذا يعني أن هذا الحساب يدار من قبل
مسؤول تكنولوجيا المعلومات في الشركة؟
إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في شركتك مباشرة واطلب منه إغلاق / تغيير طريقة التحقق من حسابك قبل محاولة التحقق.
إذا لم تتم إدارة حساب شركتك بواسطة مسؤول تكنولوجيا المعلومات أو كنت مسؤول تكنولوجيا المعلومات ، فاتصل بموظفي دعم المؤسسة من خلال الرابط أدناه للحصول على المساعدة المتعلقة بالحساب. (نظرا لأنه لا يمكن تسجيل الدخول إلى حساب عملك في الوقت الحالي ، فقد تحتاج إلى حساب آخر لمساعدتك في إرسال هذه المشكلة.)
وإنني أتطلع إلى تلقي ردكم. يرجى ملاحظة أن المعلومات المطلوبة أعلاه مطلوبة لمزيد من التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لموقفك.
صبركم وتعاونكم محل تقدير كبير.
شكرا لك على وقتك وتفهمك.
اخلاص
هارديجو جيه |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت