استعادة البريد الإلكتروني

Question

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أرغب في استرجاع حسابي القديم على Hotmail والذي نسيت كلمة المرور

لم أتمكن من الوصول إليه منذ فترة طويلة، وقد حاولت استخدام نموذج استرداد الحساب، لكن للأسف لم أتمكن من استعادة الحساب بهذه الطريقة.

أرجو مساعدتي في التحقق من إمكانية استرجاع الحساب، أو إرشادي إلى خطوات بديلة يمكنني اتباعها لإثبات ملكيتي له.

وانا حاضر لتوفير كافة المعلومات التي قد تساعد في عملية التحقق مثل الايميل والايميل البديل ورقم الهاتف المتصل بالحساب وتاريخ الانشاء واخر مره تم تسجيل الدخول والاجهزة التي قمت بالدخول عليها

Answer 1

خيار الرد البديل لايظهر امامي - فقط متاح رقم الهاتف

انا مستعد للامتثال بكافة المعلومات المطلوبه من اجل استعادة البريد الالكتروني الخاص بي

Answer 2

فريق مايكروسوفت للدعم الفني الرجاء المساعدة

Answer 3

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

نعم ، يمكنك إرسال رمز إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني البديل ، ولكن يجب إضافته إلى حسابك.    حدد البريد الإلكتروني البديل بدلا من تحديد الرقم. تماما مثل تلك الواردة في الصورة.

Answer 4

السلام عليكم سام

للاسف كل ماتم ذكره سلفا تم تطبيقه ولكن دون جدوى

حيث اني وضعت في اعدادات الحماية ايميل بديل ورقم هاتف واعادة كلمة المرور تصل فقط على رقم الهاتف (ملغي) ولا تصل على البريد الالكتروني البديل (مفعل ولدي وصول له)

هل هنالك من طريقة لإرسال اعادة تعين كلمة المرور على الايميل البديل بدل الهاتفي الملغي ؟

Answer 5

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا شكرا لك على التواصل مع منتدى المجتمع.كما أستطيع أن أفهم أنه لا يمكنك الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك بعد ملء نموذج الاسترداد. في هذه الحالة ، أوصيك أولا بمحاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بمساعدة مقالة الدعم هذه: أعد تعيين كلمة مرور حساب Microsoft المنسية - دعم Microsoftإذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بعد تجربة الخطوات الواردة في المقالة بشكل صحيح ، فعليك ملء نموذج استرداد الحساب مرة أخرى بأكبر قدر ممكن من التفاصيل الدقيقة والكاملة. إنه الحل الممكن فقط لاستعادة حسابك.ملاحظة: سيطرح نموذج استرداد حساب Microsoft أسئلة حول حسابك لا يمكن لأحد غيرك الإجابة عليها. هذه عملية مؤتمتة بالكامل حيث لا يشارك أي إنسان سواك. ومن ثم ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات والتأكد من صحتها. ستقوم Microsoft بمراجعة إجاباتك والرد في غضون 24 ساعة.نأمل أن يساعد هذا في استعادة الوصول إلى حسابك.اخلاصسام | مشرف مجتمع Microsoft.