وصلني رمز استرداد لحساب ليس لي كيف ازيل هذا الحساب

Question

اكتشفت ان هناك حساب وضع حسابي كاسترداد منه ع رغم من انه ليس حسابي كيف ازيل هذا الحساب

انا لا اعلم كيف تم ربطه بحسابي

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي ستارسكي 1

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

أفهم أنك تلقيت كلمة مرور استرداد لا تنتمي إلى حسابك وتريد إلغاء ربطها ، وأنا أفهم معضلتك جيدا.

في حالتك ، أود أن أقترح عليك الاتصال مباشرة بدعم فريق حسابات Microsoft عبر الإنترنت لمساعدتك في استفسار مفصل.  أود أن أشرح لك هذا. نظرا لأن منتدى المجتمع هو مجتمع عام ، فليس لدينا وصول مباشر إلى معلومات حساب أي مستخدم من أجل حماية معلوماته الخاصة ، لذلك لا يمكنني التحقق من حسابك نيابة عنك مباشرة ، وأعتذر عنه.

يمكنك النقر فوق هذا الارتباط لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft شخصي آخر، وليس حساب عمل أو مدرسة، ثم اتباع الدليل المفصل أدناه للتواصل معهم.

الاتصال بنا - دعم Microsoft

أدخل تفاصيل المشكلة الخاصة بك ، على سبيل المثال MSA.

ثم اضغط على الاتصال بالدعم في الزاوية السفلية اليمنى.

اختر من بين الفئات التالية: منتجات أخرى ، إدارة أمان الحساب.

نصائح: يرجى الاتصال بنا خلال ساعات العمل المحلية في أيام الأسبوع ، لا يعمل CHAT على مدار 24 ساعة في اليوم.

 شكرا لك على صبرك وتفهمك.

أتمنى لكم كل التوفيق

ليندا دبليو MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft