كيف استرجاع ايميلي المسروق

Question

السلام عليكم

تم اختراق وسرقة البريد الالكتروني وتغيري الرقم السوي وجميع المعلومات وتغيير الايميلات الاحتياطية المرتبطه به ولا استطيع استرجاعه

ارجوا تفيدوني لان هذا الايميل مهم جدا جدا

Answer 1

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي علي العلي،

نشكرك على استخدام منتجات Microsoft والنشر في مجتمع دعم Microsoft.

أدرك أن بريدك الإلكتروني قد تم اختراقه وسرقته ، وأن رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الاحتياطي المرتبط بالحساب قد تم تغييرهما ، وأنا أدرك تماما أن هذا الحساب مهم جدا بالنسبة لك وسأفعل كل ما بوسعي لمساعدتك

هذا المجتمع هو في المقام الأول منتدى تقني للحسابات الشخصية ولا يمكننا الوصول إلى حسابك من أجل حماية خصوصية وأمن مستخدمينا.

يمكنك محاولة استعادة حسابك المخترق بنفسك بالنقر فوق الرابط أدناه واتباع التعليمات الواردة في المقالة الرسمية.

كيفية استرداد حساب Microsoft تعرض للاختراق أو القرصنة - دعم Microsoft

---

الاتصال بدعم Microsoft عبر الإنترنت

إذا كنت لا تزال غير قادر على استرداد حسابك بعد تجربة الطرق المذكورة أعلاه ، فلا يسعني إلا أن أوصيك بالاتصال بفريق دعم Microsoft عبر الإنترنت لاستعادة حسابك ، يمكنك النقر فوق هذا الرابط واتباع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه للاتصال بهم.

الحساب المستخدم للاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت ليس حسابا لا يمكنك تسجيل الدخول إليه، يمكنك استخدام حساب شخصي آخر للاتصال به، مثل الحساب الذي تقوم بالنشر به، أو إذا لم يكن لديك حساب شخصي آخر، فيمكنك إنشاء حساب Microsoft جديد مؤقتا للاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت.

1. افتح الموقع: اتصال - دعم Microsoft
2. في المربع الموجود أسفل "نحن هنا للمساعدة" ، أدخل MSA ، وانقر فوق "الحصول على الاتجاهات" ، ثم انقر فوق "الاتصال بخدمة العملاء". (يجب تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوة 3.)
3. في هذا القسم، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الشخصي الخاص بك.

ملاحظة: يمكنك فقط تسجيل الدخول باستخدام MSA الشخصي الخاص بك، ولن يتم عرض المحتوى الصحيح عند تسجيل الدخول باستخدام حساب شركتك. إذا تعذر ربط الحساب ، فيمكنك استخدام حساب مختلف أو إنشاء حساب جديد لتشغيله ؛

4. ضمن المنتجات والخدمات، حدد "منتجات أخرى"، وحدد "إدارة أمان الحساب"، ثم انقر فوق تأكيد.
5. يمكنك تحديد "الدردشة مع أخصائي دعم في متصفح الويب" والدخول إلى نافذة الدردشة.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال ساعات عملك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت قد اشتريت منتجات Microsoft باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، فقد تتمكن من توفير معلومات مثل أرقام الطلبات والفواتير ومعلومات أخرى حول ما قمت بشرائه إلى فريق دعم Microsoft عبر الإنترنت، مما قد يحسن نجاح استرداد حسابك.

شكرا لك على صبرك ودعمك.

مع خالص تحياتي

Vivian.Y - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft