مشكله في تنشيط الاوفيس

Question

السلام عليكم ...

انا شريت الاوفيس من جرير  .. وعند تثبيته تظهر لي هذه النافذه ..

أتمنى الرد السريع .. لأني احتاج الاوفيس في الجامعه ..

 

Answer 1

مرحبا جواهر,

اهلا بك في منتدى Microsoft,

من خلال شرحك للمشكلة اتفهم بأنك قمت بشراء Office ولكنك لم تتمكني من تثبيته وظهرت لك تلك الرسالة.

• في حال لديك مفتاح المنتج الخاص بي Office (مرفق مع الاسطوانة) ، فيمكنك تحميل وتثبيت Office اونلاين من خلال الضغط هنــــــــــــــــــــــــــــا.

فقط قم باستخدام حساب مايكروسفت الخاص بك Microsoft Account وادخل مفتاح المنتج الذي بحوزتك Product Key واحصل على Office.

 - في حال لم يكن لديك حساب مايكروسفت Microsoft Account، فيمكنك انشاء حساب مايكروسفت من خلال هذا الرابـــــــــــــــــــــط.

اتمنى ان يساعدك ذلك في حل المشكلة ، في حال احتجتي للمساعدة فلا تترددي في التواصل معنا مجددا.

تحياتي

أمير

Answer 2

للأسف اللي شريته مافيه CD

لكن انا محمله الاوفيس عندي ودخلت مفتاح المنتج ...

لكن بحاول اشرح لك كل شيء ...

اول شي اذا فتحته اروح لحساب ... بعدين تنشيط المنتج.. ويفتح ويطلب مني ايميلي .. وادخله .. ويروح للخطوه اللي بعدها اللي هي يطلب الباسوورد تبع حسابي في الاوفيس واكتبه واضغط على تسجيل دخول .. وتفتح لي صفحه مكتوب فيها اختيار المنتج .. واحط علامه صح .. وبعدين يطلع لي تحت تثبيت واضغط عليه .. وبعدين تطلع لي تعذر زي الصوره الأولى  ..

 

Answer 3

والطريقه الثانيه اللي سويتها ...

انو بدل مااحط ايميلي اخترت اني ادخل مفتاح المنتج , وبعد مادخلته .. ضغطت متابعه ...

بعدين طلعت لي صوره فيها ثلاث خطوات واني سويت رقم واحد .. ورقم اثنين كان استرداد عبر الانترنت .. ف ضغطت عليه ..

بعدها فتح لي حسابي في الاوفيس ... وبعدها ضغطت على التالي .. وفتح لي صفحه ثانيه .. والمفروض اني احدد فيها البلد ...الخ بس كان على طول يفتح لي صفحه ثانيه اللي هي صفحتي الشخصيه .. وبعدها اذا ضغطت على تثبيت  ... يصير تحميل للبرنامج من جديد ف اضغط الغاء .. لان حقي 64 واللي يطلعني عليه 32 بت .. ف مادري ليه معيي يضبط .. 

Answer 4

مرحبا جواهر,

شكرا لتزويدنا بلقطات شاشة للمشكلة . اتضح لي من خلال لقطات الشاشة التي ارسلتها انك تواجهين مشكلة في تنشيط Office لذا انصحك بالتواصل مع الدعم المباشر عن طريق الهاتف لاكمال عملية تفعيل المنتج وحل المشكلة.

 الرجاء الضغط **هنـــــــــا******واختيار الرقم الخاص ببلدك من القائمة. 

لا تترددي في التواصل معنا مجددا. نحن هنا دوما للمساعدة

تحياتي،

أمير

Answer 5

السلام عليكم اخوي ..

لو سمحت انا اتصلت على الدعم الفني في اوفيس بس المجيب كان آلي بس ..

ف ماقدرت اكلم احد ..

ولما رجعت للجرير المكان اللي شريت منه الاوفيس ..

قالوا لي انو اوفيس مايتعامل مع ال gmail .. فقط يتعامل مع Hotmail ..

وانا  حسابي اللي مدخلته هو gmail ,,

ف ابغى احوله للهوت ميل ..

لكن البرنامج ليوزر واحد بس .. ف وش اقدر اسوي ..!!