بعد تحميل Office 365 لا يمكن تثبيتة تظهر لي عبارة (يتم الآن تجهيز العنصر)لفترة طويلة

Question

بعد تحميل الأوفس لا يمكنني تشغيلة ’ تظهر لي عبارة (يتم الآن تجهيز العنصر) لفترة طويلة جداً اكثر من ست ساعات حاولت عدة مرات ولم انجح ، اغلقت جدار الحماية واغلقت مكافحة الفيروسات من كاسبر ومازالت نفس المشكلة :(

Answer 1

مرحبا أحمد,

اخي الكريم ، الرجاء اتباع كل الخطوات الممكنة والمذكورة في المقالة.

• عموما انصحك بازالة برنامج الحماية (كاسبر) واعادة محاولة تثبيت Office مرة اخرى. ايضا تأكد من وجود اتصال سريع بالانترنت. في حال اخذ التثبيت وقتا اطول ، قم باتباع الخطوات والتعليمات في هذه المقالــــــــــة واتبع الجزء الخاص **بمحاولة تثبيت Office على جهاز كمبيوتر شخصي (كمبيوتر سطح المكتب، أو كمبيوتر محمول، أو كمبيوتر 2 في 1)**هذه المرة.

اطلعنا على النتائج التي ستحصل عليها وتواصل معنا مرة اخرى.

تحياتي

أمير

Answer 2

السلام عليكم ورحمة الله

الاخ الكريم احمد،

لحل المسألة انصحك بالاطلاع على المقالة الخاصة ب"استكشاف أخطاء تثبيت Office 365 وOffice 2016 وOffice 2013 وإصلاحها" واتباع الخطوات الورادة من خلالها.

يرجى افادتنا بما تصير اليه الامور لديك وفي حال كان لديك اي استفسار اوسؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا.

تحياتي

إمام

Answer 3

أهلاً إمام

وجدت اجابة من خلال الرابط الذي تفضلت بهة كان مضمونها :

(ملاحظة: هل لديك طابعة HP 4500 أو HP 8500 من OfficeJet وتقوم بتثبيت Office أو Office 365؟ إذا كان الأمر كذلك، فقم بإيقاف خدمة المخزن المؤقتقبل أن تبدأ بتثبيت Office مرة أخرى.)

وقد اتبعت الخطوات وقمت بإلغاء الطابعة أيضاً لكن للأسف لم ينجح الأمر :(