لا يمكنني إرسال ملفات البوربوينت و الوورد عن طريق الإيميل

Question

لدي مشكلة عدم إمكانية إرسال الملفات المنجزة عن طريق الوورد والبوربوينت و أي برنامج أوفيس أخر لإيميل الشخص المرسل له وعند محاولتي لتسجيل الدخول بالواجهة التي تظهر لي عند تعذر الإرسال , تظهر لي أيقونة وجود فشل بالنظام وتعذر

علماً بأنني اشتريت لاب توب جديد و إشتراك جديد بنفس حسابي القديم (الإيميل) منذ فترة ولكن لم تكن هذه المشكلة موجوده بل ظهرت فجأة

Answer 1

مرحبا 

اذا جاتك رسالة بفشل في النظام ممكن يكون المشكلة من المتصفح، حاول استخدام متصفح أخر كروم أو فايرفوكس. 

انت ذكرت بأن الجهاز جديد لازم في هذه الحالة تتأكد أن الجهز محدث لأنه مرات بعض الملفات القديمة لا تتوافق مع كل ملفات اوفيس 2016.

Answer 2

كمان لقيت لك هذه الصفحة فيها معلومات جميلة

https://support.office.com/ar-sa/article/%d8%a7%d8%b6%d8%a7%d9%81%d9%87-%d9%85%d8%b1%d9%81%d9%82-%d9%81%d9%8a-Outlook-Web-App-41AFFFAF-BB90-440D-A1BA-9A736E066947?ui=ar-SA&rs=ar-SA&ad=SA