يتعذر على powerpoint قراءة اي ملف powerpoint اخر

Question

عند تنزيل أي ملف powerpoint  تظهر ساله تقول/ يتعذر على powerpoint قراءة اي ملف powerpoint اخر يتم تنزيلة، وتظهر رسالة: لا يمكن فتح العرض التقديمي. قد يؤدي برنامج مكافحة الفيروسات إلى منعك من فتح العرض التقديمي هذا. مع العلم من انه تم تعطيل مكافح الفايروسات ومع ذلك تعذر التنزيل ما هو الحل؟

Answer 1

مرحبا افنان,

احيانا برامج مكافحة الفيروسات بتقفل الملفات و منهم PowerPoint لغرض الحماية. ارجو اعلامنا عن اسم برنامج مكافحة الفيروسات المتوفرة لديك؟ باين انه لم يتم تعطيل برامج المكافحة لذا انصحك اولا ان تقوم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات المتوفرة لديك و اعمل  Restart, قم بزيارة متصفح البرنامج المتوفر لديك.   

ثانيا:  يمكنك ايضا محاولة ما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الملف file's icon، واختر خصائص Properties .

في أسفل علامة التبويب عام، راجع ما إذا كان يوفر خيار أونبلوك UNBLOCK.

إذا كان الأمر كذلك، اختر ذلك، أغلق مربع الحوار خصائص.

انقر نقرا مزدوجا فوق رمز الملف. من المفروض ان تفتح الآن.

لمزيد من المعلومات يمكنك الاستعانة بالرابط التالي لا يستجيب، تعطل PowerPoint أو توقف

اذا لديك استفسار اخر, تسعدني تقديم المساعدة.

تحياتي,

هيشوو

Answer 2

شكرا لك تم حل المشكلة بأتباع خطواتك